¿La cámara frecuentemente offline, congelada o retrasada?
Soluciones para problemas de señal WiFi y conectividad
¿La cámara está frecuentemente offline/congelada/retrasada?
Los problemas de señal WiFi pueden causar problemas en la transmisión del flujo de video. Prueba estas soluciones:
Soluciones
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Reiniciar el router - Desconecta el adaptador de corriente del router y vuélvelo a conectar.
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Reiniciar la cámara - Mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la luz indicadora se apague, luego mantén presionado nuevamente durante 5 segundos hasta que escuches un pitido.
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Ajustar la calidad de video - Cambia la claridad de imagen a modo AUTO o SD en la aplicación.
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Mejorar la intensidad de la señal:
- Mueve el dispositivo más cerca del router
- Instala un amplificador de señal entre el router y la cámara
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Contactar soporte - Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacta al servicio de atención al cliente.
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