Pourquoi la carte Micro SD n'a-t-elle enregistré aucune vidéo ?

Si vous avez installé une carte Micro SD mais ne trouvez aucun enregistrement enregistré dessus, suivez ces étapes de vérification pour identifier et résoudre le problème.

Étapes de vérification

Étape 1 : Vérifier la détection de la carte SD

Tout d'abord, confirmez que votre caméra a correctement détecté la carte Micro SD :

1. Accédez à Gestion des enregistrements dans votre application
2. Vérifiez si les informations de capacité de la carte SD s'affichent
3. Vérifiez que l'état de la carte indique "Normal" ou "Prêt"

Si la carte n'est pas détectée :

• Formatez la carte via la page Gestion des enregistrements
• Retirez et réinsérez la carte
• Assurez-vous que la carte est complètement insérée dans le slot
• Essayez une carte SD différente pour exclure les défauts de carte

Étape 2 : Confirmer l'activité d'alarme

Les enregistrements sont déclenchés par des événements d'alarme. Vérifiez que des alarmes se sont produites :

1. Consultez la page Message pour les notifications d'alarme
2. Examinez la date spécifique que vous vérifiez pour les enregistrements
3. Confirmez que la Détection de mouvement est activée dans vos paramètres

Si aucune alarme n'existe :

• La caméra n'enregistrera pas sans événements déclencheurs (sauf si l'enregistrement continu est activé)
• Activez la détection de mouvement si elle est actuellement désactivée
• Ajustez la sensibilité de détection de mouvement si nécessaire
• Vérifiez que la caméra a une vue dégagée de la zone surveillée

Causes courantes et solutions

Aucune alarme déclenchée

Problème : L'enregistrement est réglé en mode déclenché par alarme mais aucun mouvement détecté Solution :

• Activez l'enregistrement continu, ou
• Ajustez la sensibilité de détection de mouvement
• Vérifiez le positionnement de la caméra

Carte SD non formatée

Problème : La carte n'a pas été initialisée par la caméra Solution : Formatez la carte via Gestion des enregistrements

Espace de stockage insuffisant

Problème : La carte est pleine et l'enregistrement circulaire est désactivé Solution :

• Supprimez les anciens enregistrements
• Formatez la carte
• Utilisez une carte de plus grande capacité

Enregistrement désactivé

Problème : La fonction d'enregistrement est désactivée Solution : Activez l'enregistrement dans les paramètres de la caméra

Carte SD incompatible

Problème : La carte ne répond pas aux spécifications Solution :

• Utilisez une carte Classe 10 ou UHS-1
• Choisissez une marque grand public
• Utilisez une capacité de 128 Go ou moins

Vérification après correction

Pour confirmer que l'enregistrement fonctionne maintenant :

1. Déclenchez une alarme test en marchant devant la caméra
2. Attendez quelques minutes pour que l'enregistrement soit sauvegardé
3. Vérifiez la chronologie de lecture locale
4. Vérifiez que l'enregistrement apparaît pour la date actuelle

Vous avez toujours des problèmes ?

Si les enregistrements ne sont toujours pas enregistrés après avoir essayé ces étapes :

• Essayez une carte SD différente pour exclure les défauts de carte
• Vérifiez les mises à jour du micrologiciel pour votre caméra
• Contactez le support client avec votre modèle de caméra et les étapes de dépannage essayées