LogoDocumentation CloudEdge App
LogoDocumentation CloudEdge App
Site Web - Page d'accueil

Premiers Pas

Documentation

Centre d'Aide

Questions fréquentes

Produits

Caméra sur prise
Connexions réseau
Échec de l'ajout de la caméra ?Le code QR ne répond pas ?Comment déterminer le WiFi 2,4 GHz et 5 GHz ?La caméra ne fonctionne pas ?La caméra est fréquemment hors ligne/bloquée/retardée ?Le son de l'interphone est intermittent ?Peut-elle fonctionner sans WiFi ?Comment remplacer le WiFi ?
Détection de mouvement
Problèmes d'image
Théâtre de lecture
Problèmes matériels
Sonnette
Caméra sur batterie
Caméra 4G
Babyphone

Application et services

Expérience des fonctions de l'application
Compte
Abonnement payant

Manuel utilisateur

Questions fréquentesCaméra sur priseConnexions réseau

Comment déterminer le WiFi 2,4 GHz et 5 GHz ?

Guide pour identifier les réseaux WiFi 2,4 GHz et 5 GHz

Comprendre la différence entre le WiFi 2,4 GHz et 5 GHz est important pour la configuration de la caméra. Voici comment les identifier :

Points clés

1. Exigences du routeur

Seuls les routeurs bi-bande transmettent des signaux 2,4 GHz et 5 GHz séparés. Les routeurs mono-bande ou à fréquence mixte ne disposent pas de cette capacité.

2. Conventions de nommage des réseaux

La plupart des routeurs utilisent des conventions de nommage pour distinguer les deux bandes :

  • Réseau 2,4 GHz : Généralement nommé "xxxx" (par exemple, "MonRéseau")
  • Réseau 5 GHz : Généralement nommé "xxxx-5G" (par exemple, "MonRéseau-5G")

Il s'agit du modèle de nommage par défaut pour la plupart des marques de routeurs.

3. Interface d'administration du routeur

Si l'identification n'est pas claire à partir des noms de réseau, vous pouvez :

  1. Accéder à l'interface d'administration de votre routeur (généralement en entrant 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 dans votre navigateur)
  2. Vous connecter avec vos identifiants de routeur
  3. Consulter les informations réseau détaillées pour confirmer quelle bande utilise chaque réseau

Pourquoi est-ce important ?

La plupart des caméras intelligentes nécessitent une connexion WiFi 2,4 GHz. L'utilisation du WiFi 5 GHz est la raison la plus courante des échecs d'ajout de caméras. Assurez-vous toujours de vous connecter au réseau 2,4 GHz lors de la configuration de votre caméra.

Le code QR ne répond pas ?

Guide de dépannage pour les problèmes de scan de code QR lors de la configuration de la caméra

La caméra ne fonctionne pas ?

Guide de dépannage pour les caméras qui ne fonctionnent pas

Table des matières

Points clés
1. Exigences du routeur
2. Conventions de nommage des réseaux
3. Interface d'administration du routeur
Pourquoi est-ce important ?