Pourquoi le son de l'interphone bidirectionnel est-il intermittent ?

Si vous rencontrez un son haché ou intermittent pendant la communication par interphone, cela est généralement causé par des problèmes de réseau.

Cause principale

Une mauvaise connectivité réseau sur la caméra ou votre téléphone peut rendre le son intermittent ou haché pendant la communication bidirectionnelle.

Étapes de dépannage

Vérifier le signal réseau

1. Réseau de la caméra :

   • Assurez-vous que la caméra a un signal WiFi fort
   • Rapprochez la caméra du routeur si possible
   • Vérifiez si d'autres appareils près de l'emplacement de la caméra ont une bonne connectivité WiFi

2. Réseau du téléphone :

   • Vérifiez la connexion réseau de votre téléphone (WiFi ou données cellulaires)
   • Si vous utilisez le WiFi, assurez-vous d'avoir un signal fort
   • Si vous utilisez les données cellulaires, assurez-vous d'avoir une intensité de signal et une vitesse de données adéquates

Améliorer la qualité du réseau

• Pour la caméra : Consultez La caméra est fréquemment hors ligne/bloquée/retardée ? pour des conseils d'amélioration du réseau
• Pour le téléphone :
  • Alternez entre WiFi et données cellulaires pour tester quelle option offre une meilleure qualité
  • Déplacez-vous vers un endroit avec une meilleure couverture réseau
  • Fermez les autres applications qui pourraient utiliser de la bande passante

Conseils de prévention

• Maintenez une connexion réseau forte et stable des deux côtés
• Utilisez le WiFi 2,4 GHz pour la caméra pour une meilleure portée
• Assurez-vous que votre connexion Internet dispose de vitesses de téléchargement et de téléversement suffisantes

Articles connexes

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