Dokumentasi CloudEdge AppLampu Indikator Terus Berkedip Merah atau Merah-Biru
Pemecahan masalah lampu indikator yang berkedip terus-menerus saat setup awal
Saat menambahkan kamera untuk pertama kali, jika lampu indikator terus berkedip merah atau merah-biru, ikuti langkah pemecahan masalah berikut:
Untuk Kartu SIM Standar
1. Periksa Pemasangan Kartu SIM
Verifikasi kartu SIM dipasang dengan benar. Pengguna baru sering memasang dengan arah yang salah. Lepas dan pasang kembali dengan hati-hati.
2. Verifikasi Aktivasi Kartu SIM
- Kartu SIM harus baru diaktifkan dengan layanan data aktif
- Kartu lama mungkin tidak memiliki paket data saat ini
- Hubungi dukungan pelanggan jika Anda tidak yakin tentang status aktivasi
3. Periksa Kekuatan Sinyal
- Pastikan sinyal 4G kuat di lokasi kamera
- Minimalkan gangguan dari perangkat elektronik lain di sekitar
Untuk Kartu SIM Lokal
1. Periksa Orientasi Pemasangan
Verifikasi kartu SIM dipasang dengan arah yang benar.
2. Periksa Kompatibilitas
Perangkat tidak mendukung:
- Kartu SIM IPv6
- Kartu SIM 5G
Konfirmasikan kartu SIM Anda kompatibel dengan jaringan 4G operator Anda.
3. Verifikasi Kredit Data
Pastikan kartu SIM Anda memiliki kredit data aktif yang tersedia.
4. Konfigurasi Pengaturan APN
Pengaturan APN mungkin perlu dikonfigurasi melalui aplikasi. Lihat panduan konfigurasi APN kami untuk langkah detail.
5. Periksa Kunci PIN/PUK
Verifikasi apakah kartu SIM Anda memiliki kode PIN atau PUK yang memerlukan pembukaan kunci. Lihat panduan membuka kunci kartu SIM kami untuk bantuan.