Dokumentasi CloudEdge App

Dokumentasi CloudEdge App

Situs Web - Beranda

Mulai

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik

Masalah Perangkat Keras

Pemutaran Lokal

Deteksi Gerakan

Koneksi Jaringan

Kamera Offline dan Tidak Dapat Bekerja Paket Data Tidak Dapat Digunakan dengan Benar Lampu Indikator Terus Berkedip Merah atau Merah-Biru Bisakah Kamera Digunakan di Luar Wilayah Pembelian?Cara Memasang Kartu SIM Paket Data Kartu SIM Standar Apakah Saya Harus Menggunakan Kartu SIM Standar?Cara Memilih Kartu SIM Lokal Operator Mengatakan Produk Ini Tidak Didukung Cara Mendapatkan Informasi APN Cara Mengimpor Informasi APN Pengingat Kuota untuk Kartu SIM Standar Pesan "Saluran Enkripsi" dan "Data Gambar" Berulang Kode PIN Kartu SIM Terkunci Suara Interkom Dua Arah Terputus-putus

Pembelian Lalu Lintas

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi

Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering Diajukan Kamera 4G Koneksi Jaringan

Paket Data Tidak Dapat Digunakan dengan Benar

Solusi untuk masalah aktivasi paket data dan konektivitas

Jika Anda baru saja membeli paket data tetapi tidak berfungsi dengan baik, coba solusi berikut berdasarkan jenis kartu SIM Anda:

Untuk Kartu SIM Standar

Nyalakan ulang perangkat kamera Anda:

Matikan kamera sepenuhnya
Tunggu beberapa detik
Restart kamera

Paket data seharusnya aktif setelah restart.

Untuk Kartu SIM Lokal

Hubungi penyedia layanan Anda untuk:

Mengonfirmasi paket data telah diaktifkan dengan benar
Memverifikasi tidak ada pembatasan pada akun Anda
Memastikan paket kompatibel dengan perangkat Anda

Masih Mengalami Masalah?

Jika masalah berlanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan.

Kamera Offline dan Tidak Dapat Bekerja

Panduan pemecahan masalah untuk mengatasi masalah kamera offline

Lampu Indikator Terus Berkedip Merah atau Merah-Biru

Pemecahan masalah lampu indikator yang berkedip terus-menerus saat setup awal

Daftar Isi

Untuk Kartu SIM Standar

Untuk Kartu SIM Lokal

Masih Mengalami Masalah?