LogoDokumentasi CloudEdge App
LogoDokumentasi CloudEdge App
Situs Web - Beranda

Mulai

Dokumentasi

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik
Bel Pintu
Kamera Baterai
Kamera 4G
Monitor Bayi

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi
Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi mogok?Masalah loginMasalah pendaftaranPendaftaran akun gagal?Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi tidak dapat memuat video dan menampilkan kamera tidak terhubung?Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan pesan bahwa perangkat tidak dapat diakses?Apa yang dapat saya lakukan jika aplikasi sering gagal memuat video dan menampilkan gangguan?Mengapa ada lingkaran di tengah layar saat video membeku dan tertunda?Bagaimana teman dapat mengakses kamera?Bagaimana cara menghubungi kami?
Akun
Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering DiajukanPengalaman Fungsi Aplikasi

Masalah login

Langkah-langkah mengatasi masalah login

Jika Anda mengalami kesulitan saat login ke akun, silakan coba langkah-langkah berikut:

  1. Periksa koneksi jaringan: Pastikan jaringan seluler Anda berfungsi dengan normal.

  2. Verifikasi kode negara: Pastikan Anda telah memilih kode negara yang sesuai dengan nomor telepon Anda.

  3. Konfirmasi kredensial: Periksa kembali apakah kredensial akun Anda (nama pengguna/email dan kata sandi) telah dimasukkan dengan benar.

  4. Instal ulang aplikasi: Jika masalah berlanjut, hapus dan instal ulang aplikasi.

Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi mogok?

Panduan mengatasi masalah aplikasi yang mogok

Masalah pendaftaran

Langkah diagnostik untuk masalah pendaftaran