LogoDokumentasi CloudEdge App
LogoDokumentasi CloudEdge App
Situs Web - Beranda

Mulai

Dokumentasi

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik
Bel Pintu
Kamera Baterai
Kamera 4G
Monitor Bayi

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi
Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi mogok?Masalah loginMasalah pendaftaranPendaftaran akun gagal?Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi tidak dapat memuat video dan menampilkan kamera tidak terhubung?Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan pesan bahwa perangkat tidak dapat diakses?Apa yang dapat saya lakukan jika aplikasi sering gagal memuat video dan menampilkan gangguan?Mengapa ada lingkaran di tengah layar saat video membeku dan tertunda?Bagaimana teman dapat mengakses kamera?Bagaimana cara menghubungi kami?
Akun
Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering DiajukanPengalaman Fungsi Aplikasi

Masalah pendaftaran

Langkah diagnostik untuk masalah pendaftaran

Jika Anda mengalami kesulitan mendaftar akun baru, silakan berikan informasi berikut untuk membantu kami mendiagnosis masalah:

  1. Informasi perangkat: Sebutkan model ponsel dan versi sistem operasi Anda.

  2. Pengujian lintas platform: Unduh aplikasi untuk sistem lain. Jika Anda saat ini menggunakan iPhone, apakah Anda dapat berhasil mendaftar dengan ponsel Android di lingkungan jaringan yang sama?

  3. Pengujian jaringan: Apakah Anda dapat berhasil mendaftar ketika mencoba beralih ke jaringan WiFi yang berbeda?

Informasi ini akan membantu kami mengidentifikasi apakah masalahnya terkait perangkat tertentu, platform tertentu, atau jaringan.

Masalah login

Langkah-langkah mengatasi masalah login

Pendaftaran akun gagal?

Penyebab umum dan solusi untuk kegagalan pendaftaran