LogoDokumentasi CloudEdge App
LogoDokumentasi CloudEdge App
Situs Web - Beranda

Mulai

Dokumentasi

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik
Bel Pintu
Kamera Baterai
Kamera 4G
Monitor Bayi

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi
Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi mogok?Masalah loginMasalah pendaftaranPendaftaran akun gagal?Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi tidak dapat memuat video dan menampilkan kamera tidak terhubung?Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan pesan bahwa perangkat tidak dapat diakses?Apa yang dapat saya lakukan jika aplikasi sering gagal memuat video dan menampilkan gangguan?Mengapa ada lingkaran di tengah layar saat video membeku dan tertunda?Bagaimana teman dapat mengakses kamera?Bagaimana cara menghubungi kami?
Akun
Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering DiajukanPengalaman Fungsi Aplikasi

Apa yang dapat saya lakukan jika aplikasi sering gagal memuat video dan menampilkan gangguan?

Mengatasi gangguan video berdasarkan status lampu indikator

Gangguan video dapat didiagnosis dengan memeriksa status lampu indikator perangkat Anda:

Tidak Ada Daya (Lampu Mati)

Perangkat tidak menerima daya. Periksa dengan cermat:

  • Koneksi sumber daya
  • Apakah antarmuka sumber daya berfungsi dengan baik

Masalah Jaringan (Lampu Merah)

Lampu indikator akan menyala merah untuk menunjukkan bahwa jaringan kamera terputus. Periksa:

  • Stabilitas jaringan WiFi Anda
  • Koneksi router Anda
  • Kekuatan sinyal WiFi

Masalah Konektivitas (Lampu Biru)

Lampu indikator akan menyala biru, menunjukkan bahwa jaringan kamera normal. Dalam hal ini:

  • Periksa apakah jaringan ponsel Anda normal
  • Coba alihkan ponsel Anda ke WiFi untuk konektivitas yang lebih baik
  • Pastikan ponsel Anda memiliki koneksi internet yang stabil

Dengan mengidentifikasi warna lampu, Anda dapat dengan cepat menentukan sumber masalah.

Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi menampilkan pesan bahwa perangkat tidak dapat diakses?

Solusi untuk kesalahan akses perangkat

Mengapa ada lingkaran di tengah layar saat video membeku dan tertunda?

Memahami masalah buffering dan pembekuan video

Daftar Isi

Tidak Ada Daya (Lampu Mati)
Masalah Jaringan (Lampu Merah)
Masalah Konektivitas (Lampu Biru)