LogoDokumentasi CloudEdge App
LogoDokumentasi CloudEdge App
Situs Web - Beranda

Mulai

Dokumentasi

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik
Koneksi Jaringan
Deteksi Gerakan
Masalah Gambar
Teater Pemutaran
Bagaimana kamera menyimpan rekaman?Apakah kamera mendukung perekaman sepanjang hari?Bagaimana memilih kartu Micro SD?Cara mengubah durasi perekaman?Apa yang harus dilakukan ketika kapasitas kartu SD tidak mencukupi?Bagaimana cara mendapatkan file video?Kartu SD tidak terdeteksi setelah instalasi?Kartu SD tidak menyimpan rekaman?Tidak ada file rekaman pada hari itu?Format kartu SD gagal, masih tidak bisa merekam?Halaman pesan hanya menampilkan tangkapan layar alarm?Mengapa hanya 6 detik rekaman di halaman pesan?Mengapa garis waktu rekaman tidak berkesinambungan?Bagaimana menghapus rekaman pemutaran lokal?Tidak dapat menemukan video pemutaran cloud?Bagaimana menyimpan video pemutaran cloud secara lokal?Bagaimana menghapus video pemutaran cloud?
Masalah Perangkat Keras
Bel Pintu
Kamera Baterai
Kamera 4G
Monitor Bayi

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi
Akun
Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering DiajukanKamera Steker ListrikTeater Pemutaran

Kartu SD tidak menyimpan rekaman?

Langkah pemecahan masalah ketika rekaman tidak tersimpan

Jika kartu Micro SD Anda tidak menyimpan rekaman, periksa hal berikut:

Langkah Pemecahan Masalah

1. Verifikasi Pengenalan Kartu SD

Konfirmasi bahwa kartu Micro SD telah dikenali dengan benar oleh kamera:

  • Periksa halaman Manajemen Rekaman
  • Kapasitas kartu SD harus ditampilkan
  • Format kartu jika tidak dikenali

2. Konfirmasi Kejadian Alarm

Rekaman biasanya dipicu oleh deteksi gerakan:

  • Periksa apakah ada kejadian alarm pada hari itu
  • Verifikasi deteksi gerakan sudah diaktifkan
  • Sesuaikan sensitivitas gerakan jika diperlukan

Penyebab Umum

  • Kartu SD tidak diformat: Format kartu di kamera
  • Tidak ada gerakan terdeteksi: Tidak ada pemicu berarti tidak ada rekaman
  • Kartu SD penuh: Kamera menggunakan rekaman melingkar, tetapi verifikasi kapasitas
  • Kartu SD rusak: Coba kartu SD lain

Langkah Selanjutnya

Jika masalah berlanjut setelah memeriksa hal di atas:

  1. Coba format ulang kartu SD
  2. Test dengan kartu SD berbeda
  3. Hubungi dukungan pelanggan

Kartu SD tidak terdeteksi setelah instalasi?

Panduan pemecahan masalah deteksi kartu SD

Tidak ada file rekaman pada hari itu?

Cara menemukan rekaman menggunakan fitur kalender

Daftar Isi

Langkah Pemecahan Masalah
1. Verifikasi Pengenalan Kartu SD
2. Konfirmasi Kejadian Alarm
Penyebab Umum
Langkah Selanjutnya