LogoDocumentazione CloudEdge App
LogoDocumentazione CloudEdge App
Sito Web - Homepage

Primi Passi

Documentazione

Centro Assistenza

Domande frequenti

Prodotti

Telecamera con spina
Campanello
Telecamera a batteria
Telecamera 4G
Baby monitor

App e servizi

Esperienza delle funzioni dell'app
Cosa devo fare se l'app si blocca?Problema di accessoProblema di registrazioneRegistrazione account non riuscita?Cosa devo fare se l'APP non riesce a caricare il video e mostra che la telecamera non è connessa?Cosa devo fare se l'APP indica che non è possibile accedere al dispositivo?Cosa posso fare se l'app non riesce a caricare il video e mostra un'interruzione?Perché appare un cerchio al centro quando il video si blocca e presenta ritardi?Come fanno gli amici ad accedere alla telecamera?Come contattarci?
Account
Abbonamento a pagamento

Manuale utente

Domande frequentiEsperienza delle funzioni dell'app

Cosa devo fare se l'APP indica che non è possibile accedere al dispositivo?

Soluzioni per errori di accesso al dispositivo

Se riceve un messaggio che indica che non è possibile accedere al dispositivo, segua questi passaggi:

  1. Ripristino alle impostazioni di fabbrica: Ripristini il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e lo aggiunga nuovamente all'app.

  2. Contatti l'assistenza: Se il problema persiste dopo il ripristino di fabbrica, contatti tempestivamente il servizio clienti per ricevere assistenza tecnica.

Il nostro team di supporto può fornire aiuto specializzato per risolvere problemi di accesso persistenti.

Cosa devo fare se l'APP non riesce a caricare il video e mostra che la telecamera non è connessa?

Passaggi per risolvere i problemi di connessione della telecamera nell'app

Cosa posso fare se l'app non riesce a caricare il video e mostra un'interruzione?

Risoluzione delle interruzioni video in base allo stato della spia luminosa