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Cosa devo fare se l'app si blocca?Problema di accessoProblema di registrazioneRegistrazione account non riuscita?Cosa devo fare se l'APP non riesce a caricare il video e mostra che la telecamera non è connessa?Cosa devo fare se l'APP indica che non è possibile accedere al dispositivo?Cosa posso fare se l'app non riesce a caricare il video e mostra un'interruzione?Perché appare un cerchio al centro quando il video si blocca e presenta ritardi?Come fanno gli amici ad accedere alla telecamera?Come contattarci?
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Domande frequentiEsperienza delle funzioni dell'app

Registrazione account non riuscita?

Cause comuni e soluzioni per i problemi di registrazione

Se la registrazione del suo account non va a buon fine, verifichi quanto segue:

  1. Selezione del paese: Selezioni il paese corretto durante la registrazione dell'account. Il prefisso internazionale deve corrispondere al suo numero di telefono.

  2. Stato della rete: Si assicuri che la connessione dati sia operativa durante il processo di registrazione.

  3. Autorizzazioni dell'app: Verifichi che l'applicazione abbia le autorizzazioni necessarie per la rete e la posizione attivate.

Per controllare le autorizzazioni dell'app:

  • Vada nelle Impostazioni del suo telefono
  • Trovi l'app nell'elenco delle applicazioni
  • Attivi le autorizzazioni per rete e posizione

Problema di registrazione

Passaggi diagnostici per problemi di registrazione

Cosa devo fare se l'APP non riesce a caricare il video e mostra che la telecamera non è connessa?

Passaggi per risolvere i problemi di connessione della telecamera nell'app