Documentazione CloudEdge AppCosa posso fare se l'app non riesce a caricare il video e mostra un'interruzione?
Risoluzione delle interruzioni video in base allo stato della spia luminosa
Le interruzioni del video possono essere diagnosticate controllando lo stato della spia luminosa del dispositivo:
Nessuna Alimentazione (Spia Spenta)
Il dispositivo non riceve alimentazione. Controlli attentamente:
- Il collegamento dell'alimentazione
- Se l'interfaccia di alimentazione funziona correttamente
Problemi di Rete (Spia Rossa)
La spia luminosa si illuminerà di rosso per indicare che la rete della telecamera è stata disconnessa. Verifichi:
- La stabilità della sua rete WiFi
- La connessione del router
- La potenza del segnale WiFi
Problemi di Connettività (Spia Blu)
La spia luminosa si illuminerà di blu, indicando che la rete della telecamera è normale. In questo caso:
- Controlli se la rete del suo cellulare è normale
- Provi a passare il telefono al WiFi per una migliore connettività
- Si assicuri che il telefono abbia una connessione internet stabile
Identificando il colore della spia, può determinare rapidamente la fonte del problema.