Telecamera Solare TWUFY

Manuale d'uso della telecamera di sicurezza solare wireless TWUFY, con informazioni sul layout del prodotto, le spie di stato, la configurazione dell'app CloudEdge, l'abbinamento Wi-Fi, l'installazione e le domande frequenti.

Questa guida spiega come configurare e utilizzare la Telecamera Solare TWUFY con l'app CloudEdge, inclusi il layout della telecamera, gli indicatori di stato, la registrazione dell'account, l'abbinamento Wi-Fi, l'installazione e la risoluzione dei problemi.

Per ulteriore assistenza, consulta le FAQ sulle telecamere a batteria. Puoi anche accedere all'app CloudEdge e cercare in "Io" - "FAQ" - "Documento di aiuto" - "Telecamera a batteria".

Telecamera Solare TWUFY con pannello solare integrato

Assistenza post-vendita

Gentili clienti, grazie mille per aver scelto TWUFY!

Vi invitiamo a leggere attentamente questo manuale prima di utilizzare la telecamera di sicurezza wireless. In caso di problemi, inviate il numero dell'ordine e una descrizione del problema a [email protected]. Non appena riceveremo il vostro messaggio, vi forniremo una soluzione rapida entro 24 ore.

Non preoccupatevi: molti problemi si risolvono facilmente con una semplice configurazione, come errori di connessione alla rete, ritardi nel rilevamento del movimento, ricarica del pannello solare, falsi allarmi, gestione della batteria, ecc. Vi garantiamo che tutte le telecamere vengono accuratamente verificate e imballate prima della spedizione.

Inoltre, offriamo assistenza tecnica a vita per la vostra telecamera e siamo lieti di fornirvi tutto il supporto possibile. Se avete domande o dubbi durante l'utilizzo, non esitate a contattarci. I nostri ingegneri specializzati faranno del loro meglio per trovare insieme a voi la soluzione migliore.

Cordiali saluti, Il team del servizio clienti TWUFY

Note:

La telecamera supporta solo il WiFi a 2,4 GHz.
Prima di collegare la telecamera al WiFi, assicurarsi che la potenza del segnale Wi-Fi sia superiore all'85 %. Se la telecamera si trova lontano dalla sorgente del segnale, la connessione non riuscirà al primo tentativo.
Se al router sono collegati troppi dispositivi, la telecamera non riuscirà a connettersi al Wi-Fi a causa di conflitti di indirizzi IP.
Per proteggere la vostra privacy, questa telecamera supporta solo il controllo tramite app; non è compatibile con browser PC o altri software.
Questa telecamera wireless è in grado di registrare eventi anche quando il Wi-Fi è disconnesso.
Guardare frequentemente le riprese in diretta o i video registrati sulla scheda SD accelera il consumo della batteria. Ricaricate la telecamera tempestivamente non appena ricevete l'avviso di batteria scarica. (Prima dell'utilizzo iniziale, caricare completamente la telecamera con il cavo incluso nella confezione.)

Presentazione del prodotto

Schema dei componenti della Telecamera Solare TWUFY con richiami numerati

Microfono
Indicatore di carica
Obiettivo
PIR
Spia di funzionamento
Tasto di accensione
Tasto di ripristino
Tappo impermeabile
Slot per scheda SD
Porta USB DC 5 V
Antenna Wi-Fi
Altoparlante

Tasti, porte e spie di stato

Componente	Descrizione
Tasto di accensione	Tenere premuto per 5 s per accendere o spegnere la telecamera
Tasto di ripristino	Tenere premuto per 5 s fino al segnale acustico "Boogu" per ripristinare le impostazioni di fabbrica
Slot per scheda SD	Supporta l'archiviazione locale su scheda SD (fino a 128 G)
Indicatore di carica	Rosso: in carica; blu: carica completa
Spia di funzionamento	Rosso fisso: rete anomala
Spia di funzionamento	Rosso lampeggiante lento: in attesa di connessione Wi-Fi; pronto per aggiungere dispositivi
Spia di funzionamento	Rosso lampeggiante rapido: connessione Wi-Fi in corso
Spia di funzionamento	Blu fisso: Wi-Fi connesso con successo; telecamera in funzione normale
Porta di ricarica USB	Utilizzare un adattatore 5 V 2 A per ricaricare la telecamera

Installazione dell'app e registrazione dell'account

1. Scaricare l'app 'CloudEdge'

Metodo 1: Scarica l'app 'CloudEdge' dall'App Store (iOS) o da Google Play (Android);
Metodo 2: Scansiona il codice QR dell'app 'CloudEdge' per scaricarla.

Suggerimenti: Al primo utilizzo dell'app, attiva le 2 autorizzazioni seguenti.

Consenti all'app 'CloudEdge' di accedere ai dati mobili e alla rete locale wireless; in caso contrario non sarà possibile aggiungere la telecamera IP.
Consenti all'app 'CloudEdge' di ricevere notifiche push; in caso contrario il telefono non riceverà avvisi quando viene rilevato un movimento o si attiva un allarme sonoro.

Screenshot del telefono con le autorizzazioni per i dati mobili e le notifiche per CloudEdge

2. Registrare un account

I nuovi utenti devono registrarsi tramite e-mail. I passaggi sono i seguenti:

Tocca "Registrati";

Segui i passaggi per completare la registrazione dell'account;

Accedi.

Nota:

Durante la registrazione di un nuovo account, seleziona la regione in cui ti trovi e il prefisso internazionale corretto. (Account registrati in regioni diverse non possono condividere la stessa telecamera.)
Scegli la registrazione tramite e-mail.

Come aggiungere una telecamera all'app

Prima di iniziare:

Inserire la scheda Micro SD prima di accendere la telecamera; altrimenti la scheda SD non verrà rilevata.

Posizionare la telecamera e lo smartphone a 30-100 cm (1-3 ft) dal router per configurare il Wi-Fi.

Verificare che la telecamera utilizzi la rete Wi-Fi a 2,4 GHz.

Passaggi per la connessione Wi-Fi

Screenshot dell'app: toccare + per aggiungere un dispositivo, selezionare la telecamera a batteria, accendere la telecamera, ripristinare il dispositivo

Toccare '+' per aggiungere un dispositivo — apri CloudEdge e tocca il pulsante "+" per aggiungere un nuovo dispositivo.

Selezionare Telecamera a batteria — scegli "Telecamera a batteria" dall'elenco dei dispositivi.

Accendere la telecamera — tieni premuto il tasto di accensione per avviare il dispositivo. Premi il pulsante [telecamera a batteria] per riattivarlo se è in modalità di sospensione. Rimani vicino al router per un segnale ottimale.

Ripristinare il dispositivo — tieni premuto il tasto RESET per 4-5 secondi, attendi che la spia lampeggi in ROSSO, poi tocca Avanti.

Screenshot dell'app: inserire la password Wi-Fi, scansionare il codice QR, attendere la connessione, dispositivo aggiunto

Inserire la password Wi-Fi — seleziona una rete Wi-Fi a 2,4 GHz, inserisci la password e conferma.

Scansionare il codice QR — avvicina la telecamera al codice QR visualizzato sullo schermo del telefono. Mantieni il telefono a 5-8 pollici (13-20 cm) dall'obiettivo.

Attendere la connessione — assicurati che il dispositivo sia acceso, connesso al router e che il dispositivo e il telefono siano sulla stessa rete.

Dispositivo aggiunto — quando appare il messaggio "Aggiunta completata.", la telecamera è stata aggiunta correttamente.

Nota: Se la telecamera non si accende, collega prima un adattatore DC 5 V 2 A e ricaricala per almeno 15 minuti.

La telecamera non riesce a connettersi al Wi-Fi?

Assicurati che la rete Wi-Fi a cui si connette la telecamera sia a 2,4 GHz. Nella maggior parte dei casi, il fallimento della connessione è dovuto all'uso di una rete WiFi a 5 GHz.

Verifica che la password Wi-Fi sia corretta. (Nota: la password non può contenere apostrofi, trattini bassi, spazi o barre oblique (/).)

Controlla il numero di dispositivi collegati al router. In genere i router hanno un limite di connessioni. Se questo limite viene superato, altri dispositivi non possono connettersi.

Assicurati che il codice QR sullo schermo del telefono sia ben visibile e che la distanza tra il telefono e l'obiettivo della telecamera sia di 10-15 cm (3,9-5,9 pollici) durante la scansione.

Dopo aver verificato tutte le informazioni sopra riportate, se la telecamera non riesce ancora a connettersi al Wi-Fi, prova a reinstallare l'app, ripristinare la telecamera e riavviare il router, quindi aggiungi nuovamente la telecamera.

Se hai seguito tutti i passaggi ma il problema persiste, invia il tuo ordine e una descrizione del problema a [email protected].

Installazione della telecamera

Verifiche preliminari all'installazione:

La parete o la superficie su cui si desidera installare la telecamera deve essere piana.

Non installare la telecamera in posizioni vicino a fonti di calore, come l'unità esterna di un condizionatore d'aria o uno scarico di fumi da cucina.

Evitare di installare il prodotto sul lato di una strada trafficata. Il continuo passaggio di pedoni e veicoli attiverà ripetutamente la telecamera, generando frequenti notifiche di allarme e un consumo eccessivo della batteria.

Schema esploso con la telecamera, il supporto di montaggio, le viti e gli accessori

Domande frequenti

Per domande più dettagliate, accedi all'app e cerca in "Io" - "FAQ" - "Documento di aiuto" - "Telecamera a batteria".

Il dispositivo risulta offline?

Verifica se il dispositivo è acceso e osserva se la spia di funzionamento è attiva normalmente.

Verifica che la rete Wi-Fi funzioni correttamente e riavvia il router.

Se il dispositivo si trova lontano dal router e non riesce a ricevere un buon segnale Wi-Fi, si consiglia di avvicinare il router oppure di installare un amplificatore Wi-Fi per migliorare la copertura di rete in casa.

Elimina la telecamera dal tuo account CloudEdge e aggiungila nuovamente dopo aver ripristinato il dispositivo.

Verifica anche che il firmware del dispositivo e l'applicazione siano aggiornati all'ultima versione.

Hai cambiato router o password Wi-Fi?

Elimina la telecamera dal tuo account CloudEdge. Dopo aver ripristinato il dispositivo, aggiungilo nuovamente con la nuova rete Wi-Fi e la nuova password.

Impossibile riprodurre i video storici?

Controlla lo stato della scheda SD in "Impostazioni" per assicurarti che sia stata rilevata correttamente.

Reinserisci la scheda SD.

Formatta la scheda SD dall'applicazione.

Prova con un'altra scheda SD nuova.

Troppe notifiche di allarme?

Nell'app, abbassa la sensibilità dell'allarme di rilevamento del movimento.

Verifica se nel campo visivo del dispositivo sono presenti oggetti che possono interferire e attivare il sensore PIR, come l'unità esterna del condizionatore, automobili in transito o pedoni di passaggio. Puoi regolare l'angolazione del dispositivo per evitare queste fonti di disturbo.

Attiva il "rilevamento del movimento umano" e utilizza l'algoritmo di riconoscimento delle sagome umane per filtrare i falsi allarmi.

Il telefono non riceve le notifiche push?

Attiva tutte le autorizzazioni di notifica dell'applicazione "CloudEdge" nelle impostazioni di sistema del tuo telefono.

Assicurati che la funzione di rilevamento del movimento del dispositivo sia attivata correttamente.

Riavvia il telefono e, sui dispositivi Android, svuota la cache.

Verifica che la connessione di rete sia buona.

Per ulteriore assistenza, consulta le FAQ sulle telecamere a batteria. Puoi anche accedere all'app CloudEdge e cercare in "Io" - "FAQ" - "Documento di aiuto" - "Telecamera a batteria".

Assistenza post-vendita

Gentili clienti, grazie mille per aver scelto TWUFY!

Cordiali saluti, Il team del servizio clienti TWUFY

Note:

La telecamera supporta solo il WiFi a 2,4 GHz.
Prima di collegare la telecamera al WiFi, assicurarsi che la potenza del segnale Wi-Fi sia superiore all'85 %. Se la telecamera si trova lontano dalla sorgente del segnale, la connessione non riuscirà al primo tentativo.
Se al router sono collegati troppi dispositivi, la telecamera non riuscirà a connettersi al Wi-Fi a causa di conflitti di indirizzi IP.
Per proteggere la vostra privacy, questa telecamera supporta solo il controllo tramite app; non è compatibile con browser PC o altri software.
Questa telecamera wireless è in grado di registrare eventi anche quando il Wi-Fi è disconnesso.
Guardare frequentemente le riprese in diretta o i video registrati sulla scheda SD accelera il consumo della batteria. Ricaricate la telecamera tempestivamente non appena ricevete l'avviso di batteria scarica. (Prima dell'utilizzo iniziale, caricare completamente la telecamera con il cavo incluso nella confezione.)