LogoCloudEdge App ドキュメント
LogoCloudEdge App ドキュメント
ウェブサイトホームページ

はじめに

ドキュメント

ヘルプセンター

よくある質問

製品

電源プラグカメラ
ドアベル
バッテリーカメラ
4Gカメラ
ベビーモニター

アプリとサービス

アプリ機能体験
アプリがクラッシュした場合はどうすればよいですか?ログインの問題登録の問題アカウント登録に失敗する場合アプリで動画が読み込めず、カメラの接続が切断されていると表示される場合はどうすればよいですか?アプリで「デバイスにアクセスできません」と表示される場合はどうすればよいですか?アプリで動画が頻繁に読み込めず、接続が切断される場合はどうすればよいですか?動画視聴時に画面中央に円が表示され、カクつきや遅延が発生するのはなぜですか?友人がカメラにアクセスするにはどうすればよいですか?お問い合わせ方法
アカウント
有料サブスクリプション

ユーザーマニュアル

よくある質問アプリ機能体験

動画視聴時に画面中央に円が表示され、カクつきや遅延が発生するのはなぜですか?

動画のバッファリングとフリーズ問題について

動画画面中央に表示される読み込みサークルは、異なる問題を示しています:

読み込みサークル(バッファリング中)

回転する円は動画がバッファリング中であることを示します。これは動画データが読み込まれていることを意味します。

カクつきと遅延

動画がカクついたり遅延が発生する場合は、ネットワーク接続がスムーズでないことを示しています。

解決方法

動画のパフォーマンスを改善するには:

  1. 安定した接続を確保: カメラとスマートフォンが接続しているネットワークがスムーズかご確認ください。

  2. 信号強度を改善: カメラをWiFiルーターに近づけて、信号強度を改善することをお勧めします。

  3. WiFi品質を確認: WiFiネットワークに十分な帯域幅があり、多数のデバイスで同時に使用されていないことを確認してください。

より良いネットワーク環境により、スムーズな動画ストリーミングと中断の減少が実現します。

アプリで動画が頻繁に読み込めず、接続が切断される場合はどうすればよいですか?

インジケーターランプの状態による動画中断のトラブルシューティング

友人がカメラにアクセスするにはどうすればよいですか?

カメラのアクセス権限を友人と共有する方法

目次

読み込みサークル(バッファリング中)
カクつきと遅延
解決方法