アプリで動画が頻繁に読み込めず、接続が切断される場合はどうすればよいですか?
インジケーターランプの状態による動画中断のトラブルシューティング
動画の中断は、デバイスのインジケーターランプの状態を確認することで診断できます:
電源なし(ランプ消灯)
デバイスに電源が供給されていません。以下を注意深く確認してください:
- 電源アダプターの接続が正常か
- 電源供給インターフェースが正常に動作しているか
ネットワークの問題(赤ランプ)
インジケーターランプが赤く点灯している場合、カメラのネットワークが切断されていることを示します。確認事項:
- WiFiネットワークの安定性
- ルーターの接続
- WiFi信号強度
- ルーターの再起動を試す
接続の問題(青ランプ)
インジケーターランプが青く点灯している場合、カメラのネットワークは正常です。この場合:
- スマートフォンのネットワークが正常か確認
- より良い接続のためにスマートフォンをWiFiに切り替えてみる
- スマートフォンが安定したインターネット接続を持っていることを確認
ランプの色を確認することで、問題の原因を素早く特定できます。
CloudEdge App ドキュメント