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자주 묻는 질문

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전원 플러그 카메라
초인종
부팅하는 방법은?공장 초기화하는 방법은?카메라가 비정상 상태인가요?처음 카메라를 추가할 수 없나요?QR 코드 스캔에 반응이 없나요?카메라 연결이 계속 끊기나요?WiFi 없이 카메라가 작동하나요?카메라의 WiFi를 켜는 방법은?움직이는 물체를 감지할 수 없나요?알람 이미지가 뒷모습만 보이나요?휴대전화에 알람 푸시 메시지가 오지 않나요?움직이는 물체가 없는데 자주 알람이 울리나요?카메라를 충전하는 방법은?충전에 실패하나요?배터리가 빨리 소모되나요?배터리 수명을 연장하는 방법은?충전 후 배터리가 오래가지 않나요?태양광 패널 연결 후 배터리 문제?배터리를 직접 교체할 수 있나요?카메라는 어떻게 녹화하나요?SD 카드 인식 문제비디오를 시청하는 방법은?휴대전화/컴퓨터에 비디오를 다운로드하는 방법은?카메라가 PC에 직접 연결을 지원하나요?클라우드 저장소 정보클라우드 저장소 구독 취소 또는 교체?카메라가 24시간 녹화를 지원하나요?야간 투시경에 흰 반점이 있나요?야간 투시 이미지가 어둡나요?화면에 검은 반점이 있나요?
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앱 및 서비스

앱 기능 경험
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사용 설명서

자주 묻는 질문초인종

카메라 연결이 계속 끊기나요?

잦은 연결 끊김 문제 해결 방법

네트워크 문제로 인해 카메라가 자주 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 다음 해결 방법을 시도하세요:

  • 설치 위치의 WiFi 신호가 안정적인지 확인하세요(75% 이상 권장). 앱의 "설치 가이드"를 사용하여 네트워크 진단을 실시하세요
  • 카메라와 라우터를 모두 재시작하세요
  • 카메라에 충분한 배터리 전원이 있는지 확인하세요. 배터리가 너무 낮으면 카메라가 자동으로 종료됩니다
  • 카메라를 라우터 근처에 배치하여 비디오 스트리밍의 원활함을 테스트하세요. 그래도 연결이 끊기면 하드웨어 결함이 있을 수 있습니다 - 고객 지원에 문의하세요

QR 코드 스캔에 반응이 없나요?

QR 코드 스캔 문제 해결

WiFi 없이 카메라가 작동하나요?

카메라 작동을 위한 WiFi 요구 사항