LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Deurbel
Hoe zet je de camera aan?Hoe reset je de camera naar fabrieksinstellingen?Camera werkt niet normaal?Kan camera de eerste keer niet toevoegen?Geen reactie bij scannen van QR-codes?Waarom verliest de camera steeds de verbinding?Kan de camera zonder WiFi werken?Hoe schakel je WiFi in voor de camera?Waarom worden bewegende objecten niet gedetecteerd?Waarom toont de alarmafbeelding alleen de achterkant?Waarom geen alarm-pushmeldingen op de telefoon?Waarom regelmatig alarmen zonder bewegende objecten?Hoe laad je de camera op?Waarom lukt opladen niet?Waarom raakt de batterij zo snel leeg?Hoe verbeter je de batterijduur?Waarom gaat de batterij niet lang mee na opladen?Batterijproblemen met aangesloten zonnepaneel?Kan ik de batterij zelf vervangen?Hoe neemt de camera op?Probleem met SD-kaartherkenningHoe bekijk je de video?Hoe download je video's naar telefoon/computer?Ondersteunt de camera directe PC-verbinding?Informatie over cloudopslagCloudopslag opzeggen of vervangen?Ondersteunt de camera 24/7 opname?Waarom witte vlekken in nachtzicht?Waarom is het nachtzichtbeeld donker?Wat te doen bij zwarte vlekken in het beeld?
Batterij camera
4G camera
Babyfoon

App en diensten

App functie ervaring
Account
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenDeurbel

Geen reactie bij scannen van QR-codes?

Problemen met QR-code scannen oplossen

Als de camera niet reageert bij het scannen van QR-codes, probeer deze oplossingen:

  1. Afstand en hoek: Houd de QR-code van de telefoon 15-20 cm van de cameralens en probeer vanuit meerdere hoeken te scannen

  2. QR-code problemen: Nieuwe telefoons of telefoons met een laag marktaandeel kunnen abnormale QR-codes genereren. Mogelijk zijn screenshots en systeemversie-informatie nodig

  3. Lensreinheid: Zorg ervoor dat de lens schoon is. Probeer AP-netwerkconfiguratie en controleer of er lijmresten op de lens zitten

  4. Apparaatstoring: Als alle netwerkconfiguratiemethoden mislukken, kan het apparaat defect zijn. Neem contact op met de klantenservice

Kan camera de eerste keer niet toevoegen?

Problemen oplossen bij eerste camera-installatie

Waarom verliest de camera steeds de verbinding?

Oplossingen voor frequente camera-verbindingsonderbrekingen