LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Problemy sprzętowe
Problemy z obrazem
Lokalne odtwarzanie
Wykrywanie ruchu
Połączenia sieciowe
Kamera Jest Offline i Nie DziałaPakiet Danych Nie Działa PrawidłowoLampka Kontrolna Ciągle Miga na Czerwono lub Czerwono-NiebieskoCzy Kamera Może Być Używana Poza Regionem Zakupu?Jak Zainstalować Kartę SIMPakiet Transmisji Danych Standardowej Karty SIMCzy Muszę Używać Standardowej Karty SIM?Jak Wybrać Lokalną Kartę SIMOperator Mówi, że Ten Produkt Nie Jest ObsługiwanyJak Uzyskać Informacje APNJak Zaimportować Informacje APNPrzypomnienie o Transmisji dla Standardowej Karty SIMPowtarzające Się Komunikaty "Kanał Szyfrowania" i "Dane Obrazu"Kod PIN Karty SIM ZablokowanyDźwięk Dwukierunkowego Interkomu Jest Przerywany
Zakup ruchu
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera 4GPołączenia sieciowe

Pakiet Danych Nie Działa Prawidłowo

Rozwiązania problemów z aktywacją pakietu danych i łącznością

Jeśli właśnie zakupiłeś pakiet danych, ale nie działa on prawidłowo, wypróbuj te rozwiązania w zależności od typu karty SIM:

Dla Standardowej Karty SIM

Wykonaj restart urządzenia kamery:

  1. Całkowicie wyłącz kamerę
  2. Poczekaj kilka sekund
  3. Uruchom ponownie kamerę

Pakiet danych powinien aktywować się po restarcie.

Dla Lokalnej Karty SIM

Skontaktuj się z dostawcą usług, aby:

  • Potwierdzić, że pakiet danych został prawidłowo aktywowany
  • Sprawdzić, czy nie ma ograniczeń na Twoim koncie
  • Upewnić się, że pakiet jest kompatybilny z Twoim urządzeniem

Nadal Masz Problemy?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Kamera Jest Offline i Nie Działa

Przewodnik rozwiązywania problemów z kamerą offline

Lampka Kontrolna Ciągle Miga na Czerwono lub Czerwono-Niebiesko

Rozwiązywanie problemów z ciągłym miganiem lampki kontrolnej podczas początkowej konfiguracji

Spis treści

Dla Standardowej Karty SIM
Dla Lokalnej Karty SIM
Nadal Masz Problemy?