LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt
Połączenia sieciowe
Nie udaje się dodać kamery?Kod QR nie reaguje podczas konfiguracji kamery?Jak rozróżnić WiFi 2.4GHz i 5GHz?Brak obrazu po pomyślnym parowaniu ekranu i kamery?Kamera często traci połączenie, zawiesza się lub opóźnia?Dźwięk w dwukierunkowym intercomie jest przerywany?Jak zmienić sieć WiFi?
Wykrywanie ruchu
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Problemy sprzętowe

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaMonitor dla niemowlątPołączenia sieciowe

Jak zmienić sieć WiFi?

Kroki zmiany sieci WiFi, do której podłączona jest Twoja niania elektroniczna

Jeśli musisz podłączyć kamerę niani elektronicznej do innej sieci WiFi (na przykład po zmianie routera lub przeprowadzce), masz do dyspozycji dwie metody:

Metoda 1: Zmiana WiFi w aplikacji (zalecane)

To najszybsza metoda, która nie wymaga ponownego parowania kamery.

  1. Otwórz aplikację niani elektronicznej
  2. Przejdź do ustawień kamery
  3. Znajdź opcję "Zmiana WiFi"
  4. Wprowadź dane nowej sieci WiFi (nazwę i hasło)
  5. Poczekaj, aż kamera połączy się z nową siecią

Ta metoda zachowuje wszystkie ustawienia kamery, harmonogramy i preferencje. Używaj tej metody, gdy jest to możliwe.

Metoda 2: Usunięcie i ponowne dodanie kamery

Ta metoda wymaga całkowitego ponownego parowania, ale działa, gdy Metoda 1 nie jest dostępna lub zawodzi.

  1. Usuń kamerę z aplikacji

    • Otwórz aplikację niani elektronicznej
    • Znajdź kamerę na liście urządzeń
    • Wybierz opcję usunięcia/usuwania
    • Potwierdź usunięcie
  2. Podłącz telefon do nowej sieci WiFi

    • Upewnij się, że Twój telefon jest podłączony do sieci 2.4GHz, której chcesz używać
    • Zweryfikuj nazwę sieci i hasło
  3. Dodaj kamerę ponownie

    • Postępuj zgodnie ze standardowym procesem konfiguracji kamery
    • Zeskanuj kod QR lub postępuj zgodnie z podpowiedziami głosowymi
    • Kamera połączy się z nową siecią WiFi

Używając Metody 2, będziesz musiał ponownie skonfigurować wszystkie ustawienia kamery, w tym:

  • Strefy wykrywania ruchu
  • Harmonogramy alertów
  • Preferencje jakości wideo
  • Dostęp udostępnionych użytkowników

Wskazówki dla sukcesu

  • Używaj sieci 2.4GHz: Pamiętaj, że większość niań elektronicznych obsługuje tylko WiFi 2.4GHz
  • Silny sygnał: Upewnij się, że lokalizacja kamery ma dobry sygnał WiFi z nowej sieci
  • Poprawne dane: Sprawdź dwukrotnie hasło WiFi przed jego wprowadzeniem
  • Reset w razie potrzeby: Jeśli kamera się nie łączy, najpierw spróbuj przywrócić ją do ustawień fabrycznych

Rozwiązywanie problemów

Jeśli nie możesz zmienić sieci WiFi:

  1. Wypróbuj alternatywną metodę
  2. Zresetuj kamerę do ustawień fabrycznych i skonfiguruj ją od nowa
  3. Upewnij się, że nowa sieć WiFi to 2.4GHz
  4. Sprawdź, czy router nie blokuje urządzenia
  5. Skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy

Dźwięk w dwukierunkowym intercomie jest przerywany?

Rozwiązywanie problemów z przerywającym się lub urywającym dźwiękiem w dwukierunkowej komunikacji niańki elektronicznej

Detekcja ruchu

Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z detekcją ruchu w kamerze niania elektroniczna

Spis treści

Metoda 1: Zmiana WiFi w aplikacji (zalecane)
Metoda 2: Usunięcie i ponowne dodanie kamery
Wskazówki dla sukcesu
Rozwiązywanie problemów