LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt
Połączenia sieciowe
Wykrywanie ruchu
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Czy kamera obsługuje nagrywanie całodobowe?Nie można sformatować karty Micro SD po wielu próbachJak wybrać kartę Micro SDJak usunąć filmy odtwarzania w chmurzeJak usunąć nagrania odtwarzania lokalnegoDlaczego oś czasu nagrywania jest nieciągła?Jak kamera przechowuje nagrania?Jak zmienić czas trwania nagrywaniaNie można znaleźć filmów odtwarzania w chmurzeBrak nagranych plików w określonym dniuDlaczego karta Micro SD nie zapisała żadnych nagrań?Jak uzyskać pliki wideoDlaczego strona wiadomości pokazuje tylko zrzuty ekranu alarmówJak zapisać filmy odtwarzania w chmurze lokalnieCo zrobić, gdy pojemność karty SD jest niewystarczającaKarta SD nie rozpoznana po instalacjiDlaczego czas nagrywania wynosi tylko 6 sekund
Problemy sprzętowe

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaMonitor dla niemowlątTeatr odtwarzania

Nie można sformatować karty Micro SD po wielu próbach

Rozwiązywanie problemów z kompatybilnością i formatowaniem karty SD

Wielokrotnie próbowano sformatować kartę Micro SD, ale nadal nie można nagrywać?

Jeśli wielokrotnie próbowałeś sformatować kartę Micro SD, ale kamera nadal nie może na niej nagrywać, wskazuje to na potencjalny problem z kompatybilnością karty.

Problem

Powtarzające się błędy formatowania sugerują:

  • Karta SD może być uszkodzona
  • Karta nie spełnia specyfikacji kamery
  • Karta jest niekompatybilna z systemem plików kamery
  • Karta osiągnęła koniec swojego żywota

Zalecane rozwiązanie

Wymień kartę Micro SD na inną kartę spełniającą zalecane specyfikacje.

Wybór kompatybilnej karty zamiennej

Wymagane specyfikacje

Pojemność:

  • Używaj kart 128GB lub mniejszych
  • 32GB, 64GB lub 128GB są idealne

Klasa prędkości:

  • Class 10 minimum
  • UHS-1 (U1) lub lepsza zalecana

Marka:

  • Wybieraj renomowane, zaufane marki:
    • SanDisk
    • Samsung
    • Kingston
    • Lexar
    • Transcend

Czego unikać

  • Nieznane lub niezweryfikowane marki
  • Karty powyżej 128GB pojemności
  • Używane lub odnowione karty
  • Ekstremalnie tanie karty (często podróbki)
  • Karty oznaczone jako tylko "high endurance" (mogą być niekompatybilne)

Testowanie nowej karty

Po zainstalowaniu nowej karty Micro SD:

  1. Włóż kartę do kamery
  2. Przejdź do Zarządzania nagraniami w aplikacji
  3. Sformatuj kartę przez interfejs kamery
  4. Poczekaj na potwierdzenie, że formatowanie zakończyło się pomyślnie
  5. Zweryfikuj informacje o pojemności wyświetlają się poprawnie
  6. Przetestuj nagrywanie, wyzwalając zdarzenie ruchu
  7. Sprawdź odtwarzanie lokalne, aby potwierdzić, że nagranie zostało zapisane

Jeśli problemy utrzymują się

Jeśli nadal występują problemy nawet z nową, kompatybilną kartą:

Sprawdź kamerę

  1. Zweryfikuj gniazdo karty SD nie jest uszkodzone

    • Sprawdź, czy nie ma wygiętych pinów lub zanieczyszczeń
    • W razie potrzeby delikatnie oczyść sprężonym powietrzem
  2. Przetestuj z wieloma kartami

    • Wypróbuj 2-3 różne karty od renomowanych marek
    • To pomoże określić, czy problem dotyczy kamery czy karty
  3. Zaktualizuj firmware

    • Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja firmware
    • Aktualizacje mogą naprawić problemy z kompatybilnością
  4. Skontaktuj się z pomocą techniczną

    • Jeśli wiele kompatybilnych kart zawodzi
    • Gniazdo karty SD w kamerze może wymagać serwisu

Częste problemy z kartami

Fałszywe lub podrobione karty

Objawy: Formatowanie nie powiodło się lub udaje się, ale nagrania są uszkodzone Rozwiązanie: Kupuj tylko u autoryzowanych sprzedawców

Koniec żywotności

Objawy: Karta działała wcześniej, ale teraz zawodzi Rozwiązanie: Karty SD mają ograniczone cykle zapisu; wymień na nową kartę

Nieprawidłowy format

Objawy: Karta działa w innych urządzeniach, ale nie w kamerze Rozwiązanie: Zawsze formatuj w kamerze, nie na komputerze

Uszkodzenie fizyczne

Objawy: Karta nie zatrzaskuje się na miejscu lub wypada Rozwiązanie: Wymień kartę; nie wciskaj uszkodzonych kart na siłę

Wskazówki zapobiegawcze

  • Kupuj od renomowanych źródeł, aby uniknąć podróbek
  • Formatuj karty w kamerze przed pierwszym użyciem
  • Wymieniaj karty co 1-2 lata dla niezawodnej pracy
  • Trzymaj karty zapasowe dla szybkiej wymiany w razie potrzeby
  • Przechowuj karty prawidłowo w ochronnych etutach, gdy nie są używane

Szybka lista kontrolna

Przed wymianą karty, zweryfikuj:

  • Próbowano formatować w kamerze (nie na komputerze)
  • Karta jest 128GB lub mniejsza
  • Karta jest Class 10 lub UHS-1
  • Karta jest od renomowanej marki
  • Karta jest prawidłowo włożona i zatrzasnęła się na miejscu
  • Firmware kamery jest aktualny

Jeśli wszystkie pozycje są zaznaczone, a problemy utrzymują się, wymień kartę na znany kompatybilny model.

Czy kamera obsługuje nagrywanie całodobowe?

Dowiedz się, jak włączyć ciągłe nagrywanie 24/7 na monitorze dziecka

Jak wybrać kartę Micro SD

Zalecenia dotyczące wyboru odpowiedniej karty Micro SD do monitora dziecka

Spis treści

Wielokrotnie próbowano sformatować kartę Micro SD, ale nadal nie można nagrywać?
Problem
Zalecane rozwiązanie
Wybór kompatybilnej karty zamiennej
Wymagane specyfikacje
Czego unikać
Testowanie nowej karty
Jeśli problemy utrzymują się
Sprawdź kamerę
Częste problemy z kartami
Fałszywe lub podrobione karty
Koniec żywotności
Nieprawidłowy format
Uszkodzenie fizyczne
Wskazówki zapobiegawcze
Szybka lista kontrolna