LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt
Połączenia sieciowe
Wykrywanie ruchu
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Czy kamera obsługuje nagrywanie całodobowe?Nie można sformatować karty Micro SD po wielu próbachJak wybrać kartę Micro SDJak usunąć filmy odtwarzania w chmurzeJak usunąć nagrania odtwarzania lokalnegoDlaczego oś czasu nagrywania jest nieciągła?Jak kamera przechowuje nagrania?Jak zmienić czas trwania nagrywaniaNie można znaleźć filmów odtwarzania w chmurzeBrak nagranych plików w określonym dniuDlaczego karta Micro SD nie zapisała żadnych nagrań?Jak uzyskać pliki wideoDlaczego strona wiadomości pokazuje tylko zrzuty ekranu alarmówJak zapisać filmy odtwarzania w chmurze lokalnieCo zrobić, gdy pojemność karty SD jest niewystarczającaKarta SD nie rozpoznana po instalacjiDlaczego czas nagrywania wynosi tylko 6 sekund
Problemy sprzętowe

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaMonitor dla niemowlątTeatr odtwarzania

Brak nagranych plików w określonym dniu

Zrozumienie, dlaczego odtwarzanie lokalne nie pokazuje nagrań dla konkretnego dnia

Dlaczego odtwarzanie lokalne wyświetliło "Brak nagranych plików w tym dniu"?

Gdy system wskazuje brak nagrań dla określonej daty, oznacza to po prostu, że żadne zdarzenia alarmowe nie wyzwoliły nagrywania w tym okresie.

Zrozumienie komunikatu

Ten komunikat pojawia się, gdy:

  • Nie wystąpiły alarmy wykrywania ruchu w wybranej dacie
  • Kamera była offline w tym okresie
  • Nagrywanie było wyłączone w tym dniu
  • Nagrania z tego dnia zostały nadpisane przez nagrywanie cykliczne

Znajdowanie dat z nagraniami

Użyj funkcji kalendarza

Kalendarz zapewnia wizualny wskaźnik dostępności nagrań:

  1. Przejdź do Odtwarzania lokalnego
  2. Dotknij ikony Kalendarz
  3. Szukaj dat z ciemniejszym zacieniowaniem lub specjalnym oznaczeniem
  4. Te ciemniej zacienione daty wskazują, że dostępna jest nagrana treść

Wybieranie dostępnych dat

  1. W interfejsie kalendarza dotknij ciemniej zacienionej daty
  2. System wyświetli nagrania z tej daty
  3. Nawiguj po osi czasu, aby znaleźć konkretne zdarzenia

Dlaczego niektóre daty nie mają nagrań

Normalne scenariusze

Brak zdarzeń alarmowych

  • Jeśli nie wykryto ruchu, nie wykonano nagrań
  • To normalne zachowanie dla trybu nagrywania wyzwalanego alarmem

Nagrywanie całodobowe nie włączone

  • Bez ciągłego nagrywania zapisywane są tylko zdarzenia alarmowe
  • Okresy braku aktywności nie będą miały nagrań

Kamera offline

  • Jeśli kamera straciła zasilanie lub połączenie internetowe
  • Nie można wykonać nagrań podczas okresów offline

Problemy do sprawdzenia

Nagrywanie wyłączone

  • Zweryfikuj, że ustawienia nagrywania nie zostały zmienione w tym dniu
  • Sprawdź, czy wykrywanie ruchu było włączone

Karta SD pełna

  • Stare nagrania mogły zostać nadpisane
  • Sprawdź pojemność karty SD w Zarządzaniu nagraniami

Karta SD wyjęta

  • Jeśli karta została wyjęta lub wysunięta
  • Nagrania nie mogły zostać zapisane

Znajdowanie konkretnych zdarzeń

Jeśli szukasz konkretnego zdarzenia:

  1. Sprawdź przybliżoną datę i godzinę zdarzenia
  2. Użyj kalendarza, aby wybrać tę datę
  3. Przewiń oś czasu, aby znaleźć konkretny czas
  4. Sprawdź pobliskie daty, jeśli nie jesteś pewien dokładnej daty

Maksymalizacja pokrycia nagrywaniem

Aby zapewnić przechwycenie ważnych zdarzeń:

Włącz nagrywanie całodobowe

  • Ciągłe nagrywanie przechwytuje wszystko
  • Brak zależności od wykrywania ruchu
  • Wymaga karty SD o większej pojemności

Dostosuj wykrywanie ruchu

  • Niższa czułość dla mniejszej liczby fałszywych alarmów
  • Wyższa czułość, aby wyłapać cały ruch
  • Ustaw strefy wykrywania dla konkretnych obszarów

Użyj kopii zapasowej w chmurze

  • Chroni przed awarią karty SD
  • Zapewnia redundantną pamięć
  • Dostęp do nagrań, nawet jeśli karta SD jest pełna

Regularne monitorowanie

  • Okresowo sprawdzaj nagrania
  • Szybko pobieraj ważne materiały
  • Weryfikuj, że nagrywanie działa poprawnie

Wskazówki

  • Najpierw sprawdź kalendarz przed założeniem, że nagrania brakuje
  • Pobieraj ważne nagrania przed nadpisaniem
  • Używaj pamięci w chmurze jako kopii zapasowej dla krytycznych materiałów
  • Monitoruj stan karty SD i wymieniaj karty wykazujące błędy

Nie można znaleźć filmów odtwarzania w chmurze

Rozwiązywanie problemów z brakującymi nagraniami w pamięci w chmurze

Dlaczego karta Micro SD nie zapisała żadnych nagrań?

Kroki rozwiązywania problemów, gdy karta SD nie nagrywa

Spis treści

Dlaczego odtwarzanie lokalne wyświetliło "Brak nagranych plików w tym dniu"?
Zrozumienie komunikatu
Znajdowanie dat z nagraniami
Użyj funkcji kalendarza
Wybieranie dostępnych dat
Dlaczego niektóre daty nie mają nagrań
Normalne scenariusze
Problemy do sprawdzenia
Znajdowanie konkretnych zdarzeń
Maksymalizacja pokrycia nagrywaniem
Włącz nagrywanie całodobowe
Dostosuj wykrywanie ruchu
Użyj kopii zapasowej w chmurze
Regularne monitorowanie
Wskazówki