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Aplicativo e serviços

Experiência de funcionalidade do aplicativo
O que fazer se o aplicativo travar?Problema ao fazer loginProblema no cadastroFalha no cadastro da conta?O que fazer se o aplicativo não carregar o vídeo e mostrar que a câmera não está conectada?O que fazer quando o aplicativo avisa que o dispositivo não pode ser acessado?O que fazer se o aplicativo falhar frequentemente ao carregar o vídeo e mostrar uma interrupção?Por que aparece um círculo no centro quando a tela do vídeo trava e apresenta atrasos?Como amigos podem acessar a câmera?Como entrar em contato conosco?
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Perguntas frequentesExperiência de funcionalidade do aplicativo

O que fazer quando o aplicativo avisa que o dispositivo não pode ser acessado?

Soluções para erros de acesso ao dispositivo

Se você receber uma mensagem informando que o dispositivo não pode ser acessado, siga estas etapas:

  1. Restaurar configurações de fábrica: Restaure o dispositivo para as configurações de fábrica e adicione-o novamente ao aplicativo.

  2. Contatar o suporte: Se o problema persistir após a restauração de fábrica, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência técnica.

Nossa equipe de suporte pode fornecer ajuda especializada para resolver problemas persistentes de acesso.

O que fazer se o aplicativo não carregar o vídeo e mostrar que a câmera não está conectada?

Etapas para resolver problemas de conexão da câmera no aplicativo

O que fazer se o aplicativo falhar frequentemente ao carregar o vídeo e mostrar uma interrupção?

Solucionando interrupções de vídeo com base no status da luz indicadora