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Experiência de funcionalidade do aplicativo
O que fazer se o aplicativo travar?Problema ao fazer loginProblema no cadastroFalha no cadastro da conta?O que fazer se o aplicativo não carregar o vídeo e mostrar que a câmera não está conectada?O que fazer quando o aplicativo avisa que o dispositivo não pode ser acessado?O que fazer se o aplicativo falhar frequentemente ao carregar o vídeo e mostrar uma interrupção?Por que aparece um círculo no centro quando a tela do vídeo trava e apresenta atrasos?Como amigos podem acessar a câmera?Como entrar em contato conosco?
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Perguntas frequentesExperiência de funcionalidade do aplicativo

Problema ao fazer login

Etapas de solução de problemas de login

Se você está tendo dificuldades para fazer login na sua conta, tente as seguintes etapas:

  1. Verifique sua conexão de rede: Certifique-se de que a rede de dados móveis está funcionando normalmente.

  2. Confirme o código do país: Certifique-se de ter selecionado o código de país apropriado para o seu número de telefone.

  3. Confirme as credenciais: Verifique se as credenciais da sua conta (nome de usuário/e-mail e senha) foram digitadas corretamente.

  4. Reinstale o aplicativo: Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo.

O que fazer se o aplicativo travar?

Guia de solução de problemas de travamento do aplicativo

Problema no cadastro

Etapas de diagnóstico para problemas de cadastro