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Aplicativo e serviços

Experiência de funcionalidade do aplicativo
O que fazer se o aplicativo travar?Problema ao fazer loginProblema no cadastroFalha no cadastro da conta?O que fazer se o aplicativo não carregar o vídeo e mostrar que a câmera não está conectada?O que fazer quando o aplicativo avisa que o dispositivo não pode ser acessado?O que fazer se o aplicativo falhar frequentemente ao carregar o vídeo e mostrar uma interrupção?Por que aparece um círculo no centro quando a tela do vídeo trava e apresenta atrasos?Como amigos podem acessar a câmera?Como entrar em contato conosco?
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Perguntas frequentesExperiência de funcionalidade do aplicativo

Falha no cadastro da conta?

Causas comuns e soluções para falhas no cadastro

Se o cadastro da sua conta está falhando, verifique o seguinte:

  1. Seleção do país: Selecione o país correto ao cadastrar uma conta. O código do país deve corresponder ao seu número de telefone.

  2. Status da rede: Certifique-se de que sua conexão de dados móveis esteja funcionando durante o processo de cadastro.

  3. Permissões do aplicativo: Verifique se o aplicativo tem as permissões de rede e localização necessárias habilitadas.

Para verificar as permissões do aplicativo:

  • Acesse as Configurações do seu telefone
  • Encontre o aplicativo na lista de aplicativos
  • Habilite as permissões de rede e localização

Problema no cadastro

Etapas de diagnóstico para problemas de cadastro

O que fazer se o aplicativo não carregar o vídeo e mostrar que a câmera não está conectada?

Etapas para resolver problemas de conexão da câmera no aplicativo