Câmara Solar TWUFY

Manual do utilizador da câmara de segurança solar sem fios TWUFY, abrangendo o layout do produto, indicadores de estado, configuração da app CloudEdge, emparelhamento Wi-Fi, instalação e perguntas frequentes.

Este guia explica como configurar e utilizar a Câmara Solar TWUFY com a app CloudEdge, incluindo o layout da câmara, os indicadores de estado, o registo de conta, o emparelhamento Wi-Fi, a instalação e a resolução de problemas.

Para mais ajuda, consulte as Perguntas Frequentes sobre Câmaras a Bateria. Também pode iniciar sessão na app CloudEdge e pesquisar em "Eu" - "FAQ" - "Documento de Ajuda" - "Câmara a Bateria".

Câmara Solar TWUFY com painel solar integrado

Apoio pós-venda

Caros amigos, muito obrigado por escolherem a TWUFY!

Pedimos que leia atentamente este manual antes de utilizar esta câmara de segurança sem fios. Se tiver algum problema, envie o seu número de encomenda e uma descrição do problema para [email protected]. Assim que recebermos a sua mensagem, apresentaremos uma solução rápida no prazo de 24 horas.

Não se preocupe. Na verdade, muitos problemas resolvem-se facilmente através das definições, como falhas na ligação de rede, atraso na deteção de movimento, carregamento do painel solar, falsos alarmes, gestão da bateria, entre outros. Garantimos que todas as câmaras são cuidadosamente verificadas e embaladas antes do envio.

Além disso, oferecemos suporte técnico vitalício para a sua câmara e temos todo o prazer em prestar-lhe toda a assistência possível. Se tiver dúvidas ou questões durante a utilização, não hesite em contactar-nos. Os nossos engenheiros especializados trabalharão consigo para encontrar a melhor solução.

Com os melhores cumprimentos, Equipa de Serviço TWUFY

Notas:

A câmara suporta apenas Wi-Fi a 2,4 GHz.
Antes de ligar esta câmara ao Wi-Fi, certifique-se de que a intensidade do sinal Wi-Fi é superior a 85 %. Se a câmara estiver demasiado afastada da fonte de sinal, a ligação não será estabelecida com êxito na primeira tentativa.
Se o seu router tiver demasiados dispositivos ligados, a câmara não conseguirá ligar-se ao Wi-Fi devido a conflito de endereços IP.
Para proteger a sua privacidade, esta câmara funciona exclusivamente através da app; não é compatível com navegadores de PC nem com outro software.
Esta câmara sem fios suporta a gravação de eventos mesmo quando o Wi-Fi está desligado.
Ver frequentemente as imagens em direto ou os vídeos gravados no cartão SD acelera o consumo da bateria. Carregue a câmara atempadamente quando receber o aviso de bateria fraca. (Antes de utilizar a câmara pela primeira vez, carregue-a completamente com o cabo incluído na embalagem.)

Apresentação do produto

Diagrama de componentes da Câmara Solar TWUFY com referências numeradas

Microfone
Indicador de carregamento
Objetiva
PIR
Piloto de estado de funcionamento
Botão de alimentação
Botão de reinicialização
Tampa impermeável
Ranhura para cartão SD
Porta USB DC 5 V
Antena Wi-Fi
Altifalante

Botões, portas e indicadores de estado

Componente	Descrição
Botão de alimentação	Manter pressionado durante 5 s para ligar ou desligar a câmara
Botão de reinicialização	Manter pressionado durante 5 s até ouvir "Boogu" para repor as definições de fábrica
Ranhura para cartão SD	Suporta armazenamento local em cartão SD (até 128 G)
Indicador de carregamento	Vermelho: a carregar; azul: carga completa
Piloto de estado de funcionamento	Vermelho fixo: rede com anomalia
Piloto de estado de funcionamento	Vermelho a piscar lentamente: a aguardar ligação Wi-Fi; pronto para adicionar dispositivos
Piloto de estado de funcionamento	Vermelho a piscar rapidamente: a ligar ao Wi-Fi
Piloto de estado de funcionamento	Azul fixo: Wi-Fi ligado com êxito; câmara a funcionar normalmente
Porta de carregamento USB	Utilize um adaptador de 5 V 2 A para carregar esta câmara

Instalação da app e registo de conta

1. Transferir a app 'CloudEdge'

Método 1: Transfira a app 'CloudEdge' a partir da App Store (iOS) ou do Google Play (Android);
Método 2: Leia o código QR da app 'CloudEdge' para a transferir.

Sugestões: Na primeira utilização desta app, ative as 2 permissões seguintes.

Permita que a app 'CloudEdge' aceda aos dados móveis e à rede local sem fios; caso contrário, não será possível adicionar a câmara IP.
Permita que a app 'CloudEdge' receba notificações push; caso contrário, o telemóvel não receberá alertas quando for detetado movimento ou ativado um alarme sonoro.

Capturas de ecrã do telemóvel com as permissões de dados móveis e notificações para CloudEdge

2. Registar uma conta

Os novos utilizadores devem registar-se através de correio eletrónico. Os passos são os seguintes:

Toque em "Registar";

Siga os passos para concluir o registo da conta;

Inicie sessão.

Nota:

Ao registar uma nova conta, selecione a região onde se encontra e o indicativo de país correto. (Contas registadas em regiões diferentes não podem partilhar a mesma câmara.)
Opte pelo registo por correio eletrónico.

Como adicionar uma câmara à app

Antes de começar:

Insira o cartão Micro SD antes de ligar a câmara; caso contrário, o cartão SD não será detetado.

Coloque a câmara e o smartphone a 30-100 cm (1-3 ft) do router para configurar o Wi-Fi.

Certifique-se de que a câmara está a utilizar a rede Wi-Fi de 2,4 GHz.

Passos para a ligação Wi-Fi

Capturas da app: tocar em + para adicionar dispositivo, selecionar câmara a bateria, ligar câmara, reinicializar dispositivo

Tocar em '+' para adicionar dispositivo — abra o CloudEdge e toque no botão "+" para adicionar um novo dispositivo.

Selecionar Câmara a Bateria — escolha "Câmara a Bateria" na lista de dispositivos.

Ligar a câmara — mantenha o botão de alimentação pressionado para iniciar o dispositivo. Prima o botão [câmara a bateria] para o despertar se estiver em modo de suspensão. Fique próximo do router para obter o melhor sinal.

Reinicializar o dispositivo — mantenha o botão RESET pressionado durante 4-5 segundos, aguarde que o indicador pisque a VERMELHO e toque em Seguinte.

Capturas da app: introduzir palavra-passe Wi-Fi, ler código QR, aguardar ligação, dispositivo adicionado

Introduzir a palavra-passe Wi-Fi — selecione uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz e introduza a sua palavra-passe, depois confirme.

Ler o código QR — aponte a câmara para o código QR apresentado no ecrã do telemóvel. Mantenha o telemóvel a 5-8 polegadas (13-20 cm) da objetiva.

Aguardar a ligação — certifique-se de que o dispositivo está ligado, conectado ao router, e que o dispositivo e o telemóvel estão na mesma rede.

Dispositivo adicionado — quando aparecer "Adicionado com êxito.", a câmara fica registada.

Nota: Se a câmara não ligar, ligue primeiro um adaptador DC 5 V 2 A e carregue-a durante pelo menos 15 minutos.

A câmara não consegue ligar-se ao Wi-Fi?

Certifique-se de que a rede Wi-Fi à qual a câmara se liga é de 2,4 GHz. Na maioria dos casos, a falha de ligação deve-se à utilização de uma rede WiFi de 5 GHz.

Verifique se a palavra-passe do Wi-Fi está correta. (Nota: a palavra-passe não pode conter aspas simples, sublinhados, espaços nem barras oblíquas (/).)

Verifique o número de dispositivos ligados ao seu router. Em geral, os routers têm um limite de ligações. Se esse limite for ultrapassado, outros dispositivos não conseguirão ligar-se.

Certifique-se de que o código QR no ecrã do telemóvel é visível e que a distância entre o telemóvel e a objetiva da câmara é de 10-15 cm (3,9-5,9 polegadas) durante a leitura.

Após verificar todas as informações acima, se a câmara continuar sem conseguir ligar-se ao Wi-Fi, tente transferir novamente a app, reinicializar a câmara e reiniciar o router, depois adicione novamente a câmara.

Se esgotou todos os passos sem sucesso, envie a sua encomenda e uma descrição do problema para [email protected].

Instalação da câmara

Verificações antes de instalar:

A parede ou superfície onde pretende instalar a câmara deve ser plana.

Não instale a câmara próximo de fontes de calor, como a unidade exterior de ar condicionado ou a saída de fumos de cozinha.

Evite instalar o produto junto a uma via movimentada. A passagem frequente de peões e veículos ativará repetidamente a câmara, gerando alertas constantes e um consumo de bateria muito elevado.

Diagrama explodido com a câmara, o suporte de montagem, os parafusos e os acessórios

Perguntas Frequentes

Para perguntas mais detalhadas, inicie sessão na app e pesquise em "Eu" - "FAQ" - "Documento de Ajuda" - "Câmara a Bateria".

O dispositivo aparece como offline?

Verifique se o dispositivo está ligado e observe se o piloto de funcionamento está ativo normalmente.

Verifique se a rede Wi-Fi está a funcionar corretamente e reinicie o router.

Se o dispositivo estiver demasiado afastado do router e não conseguir obter um bom sinal Wi-Fi, recomenda-se aproximar o router ou instalar um amplificador Wi-Fi para melhorar a cobertura de rede em casa.

Elimine a câmara da sua conta CloudEdge e adicione-a novamente após reinicializar o dispositivo.

Verifique também se o firmware do dispositivo e a aplicação estão atualizados para a versão mais recente.

Alterou o router ou a palavra-passe Wi-Fi?

Elimine a câmara da sua conta CloudEdge. Após reinicializar o dispositivo, adicione-o novamente com a nova rede Wi-Fi e a nova palavra-passe.

Não consegue reproduzir vídeos históricos?

Verifique o estado do cartão SD em "Definições" para garantir que foi reconhecido com êxito.

Volte a inserir o cartão SD.

Formate o cartão SD a partir da aplicação.

Experimente com outro cartão SD novo.

Recebe demasiados alertas de movimento?

Na app, reduza a sensibilidade do alarme de deteção de movimento.

Verifique se existem objetos no campo de visão do dispositivo que possam interferir e ativar o sensor PIR, como a unidade exterior do ar condicionado, automóveis em circulação ou peões. O ângulo do dispositivo pode ser ajustado para evitar estas fontes de interferência.

Ative a "deteção de movimento humano" e utilize o algoritmo de deteção de silhuetas humanas para filtrar os falsos alarmes.

O telemóvel não recebe as notificações push?

Ative todas as permissões de notificação da aplicação "CloudEdge" nas definições de sistema do seu telemóvel.

Certifique-se de que a função de deteção de movimento do dispositivo está corretamente ativada.

Reinicie o telemóvel e, nos telemóveis Android, limpe a cache.

Verifique se a ligação de rede é boa.

Para mais ajuda, consulte as Perguntas Frequentes sobre Câmaras a Bateria. Também pode iniciar sessão na app CloudEdge e pesquisar em "Eu" - "FAQ" - "Documento de Ajuda" - "Câmara a Bateria".

Apoio pós-venda

Caros amigos, muito obrigado por escolherem a TWUFY!

Com os melhores cumprimentos, Equipa de Serviço TWUFY

Notas:

A câmara suporta apenas Wi-Fi a 2,4 GHz.
Antes de ligar esta câmara ao Wi-Fi, certifique-se de que a intensidade do sinal Wi-Fi é superior a 85 %. Se a câmara estiver demasiado afastada da fonte de sinal, a ligação não será estabelecida com êxito na primeira tentativa.
Se o seu router tiver demasiados dispositivos ligados, a câmara não conseguirá ligar-se ao Wi-Fi devido a conflito de endereços IP.
Para proteger a sua privacidade, esta câmara funciona exclusivamente através da app; não é compatível com navegadores de PC nem com outro software.
Esta câmara sem fios suporta a gravação de eventos mesmo quando o Wi-Fi está desligado.
Ver frequentemente as imagens em direto ou os vídeos gravados no cartão SD acelera o consumo da bateria. Carregue a câmara atempadamente quando receber o aviso de bateria fraca. (Antes de utilizar a câmara pela primeira vez, carregue-a completamente com o cabo incluído na embalagem.)