LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Проблемы с оборудованием
Проблемы с изображением
Локальное воспроизведение
Как камера хранит записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить продолжительность записи?Что делать, когда емкость SD-карты недостаточна?Как получить видеофайлы?Почему локальное воспроизведение не показывает SD-карту после установки?Почему SD-карта не сохранила запись?Почему нет записанных файлов за этот день?Не может записывать после многократного форматирования SD-карты?Почему страница сообщений показывает только скриншоты тревог?Почему временная шкала записи прерывается?Как удалить записи локального воспроизведения?
Обнаружение движения
Сетевые подключения
Покупка трафика
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы4G камераЛокальное воспроизведение

Почему нет записанных файлов за этот день?

Понимание доступности записей и выбора даты

Если вы видите сообщение о том, что нет записей для определенной даты, это означает, что в этот день не было запущено ни одного события тревоги.

Поиск доступных записей

Используйте функцию календаря для поиска дат с доступными записями:

  1. Откройте раздел Локальное воспроизведение
  2. Перейдите в вид Календарь
  3. Ищите даты, отображаемые более темным оттенком - они указывают на дни с записями
  4. Выберите выделенную дату для просмотра этих записей

Почему нет записей?

Помните, что камера записывает только при срабатывании событий тревоги:

  • Движение не обнаружено = Нет записей
  • Зона обнаружения не пересечена = Нет записей
  • Камера в разоруженном режиме = Нет записей

Это нормальное поведение, которое помогает экономить заряд батареи и место для хранения.

Почему SD-карта не сохранила запись?

Устранение неполадок сохранения записей

Не может записывать после многократного форматирования SD-карты?

Решение постоянных проблем совместимости SD-карты

Содержание

Поиск доступных записей
Почему нет записей?