LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Проблемы с оборудованием
Проблемы с изображением
Локальное воспроизведение
Как камера хранит записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить продолжительность записи?Что делать, когда емкость SD-карты недостаточна?Как получить видеофайлы?Почему локальное воспроизведение не показывает SD-карту после установки?Почему SD-карта не сохранила запись?Почему нет записанных файлов за этот день?Не может записывать после многократного форматирования SD-карты?Почему страница сообщений показывает только скриншоты тревог?Почему временная шкала записи прерывается?Как удалить записи локального воспроизведения?
Обнаружение движения
Сетевые подключения
Покупка трафика
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы4G камераЛокальное воспроизведение

Почему SD-карта не сохранила запись?

Устранение неполадок сохранения записей

Если записи не сохраняются на вашу карту Micro SD, проверьте эти два важных фактора:

1. Проверьте распознавание SD-карты

Во-первых, убедитесь, что камера правильно распознала карту Micro SD:

  • Проверьте раздел Управление видео в приложении
  • Найдите отображение емкости SD-карты
  • Если не распознано, обратитесь к руководству по устранению проблем распознавания SD-карты

2. Подтвердите наличие записей тревог

Записи создаются только при срабатывании тревог:

  • Убедитесь, что обнаружение движения или другие триггеры тревог правильно настроены
  • Проверьте, были ли фактические события тревоги в указанный день
  • Проверьте настройки чувствительности обнаружения

Если тревоги не срабатывали, записи не будут сохранены, что является нормальным поведением.

Почему локальное воспроизведение не показывает SD-карту после установки?

Устранение проблем с распознаванием SD-карты

Почему нет записанных файлов за этот день?

Понимание доступности записей и выбора даты

Содержание

1. Проверьте распознавание SD-карты
2. Подтвердите наличие записей тревог