LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
Как выключить рабочий индикатор?Как понять значение рабочих индикаторов?Будет ли адаптер питания включен в подарок при покупке камеры?Спецификации адаптера питания?Экран становится черным после некоторого времени использования?Почему нет звука на экране в реальном времени?Как настроить громкость динамика камеры?Нет звука во время двусторонней связи?Как изменить время на экране в реальном времени?Как переключиться на 12-часовой формат?Как обновить и модернизировать прошивку камер?Поддерживаете ли вы Onvif или RTSP?Как выключить камеру?На экране дисплея слышен завывающий звук

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыРадионяняПроблемы с оборудованием

Как обновить и модернизировать прошивку камер?

Руководство по проверке и обновлению прошивки камеры

Поддержание актуальности прошивки радионяни обеспечивает оптимальную производительность, безопасность и доступ к новейшим функциям.

Шаги для проверки и обновления

  1. Откройте Настройки камеры
  2. Выберите Проверить наличие новой версии
  3. Просмотрите текущую версию прошивки и последнюю доступную версию
  4. Если доступна новая версия, вы можете вручную обновить прошивку

Проверка версии прошивки

Экран проверки прошивки покажет:

  • Текущая версия: Версия прошивки, установленная в данный момент на вашей камере
  • Последняя версия: Новейшая доступная версия прошивки
  • Статус обновления: Доступно ли обновление

Процесс обновления

Когда доступна новая версия прошивки:

  1. Нажмите кнопку Обновить, чтобы начать
  2. Убедитесь, что ваша камера подключена к стабильному WiFi
  3. Не отключайте питание во время обновления
  4. Дождитесь завершения обновления (обычно 3-5 минут)
  5. Камера автоматически перезапустится после обновления

Во время обновления

  • Индикатор состояния будет мигать во время обновления прошивки
  • Камера будет временно недоступна
  • Не отключайте и не выключайте камеру
  • Поддерживайте стабильное сетевое соединение

Важные советы

  • Стабильное соединение: Держите камеру подключенной к надежному WiFi на протяжении всего обновления
  • Питание: Убедитесь, что камера остается подключенной к питанию на протяжении всего процесса
  • Регулярные проверки: Проверяйте наличие обновлений прошивки ежемесячно для лучшей производительности
  • Автоматические обновления: Некоторые модели могут поддерживать автоматические обновления - проверьте свои настройки
  • Время обновления: Большинство обновлений завершаются в течение 3-5 минут

Устранение неполадок

Если обновление не удалось:

  • Проверьте сетевое соединение
  • Убедитесь в достаточной силе сигнала WiFi
  • Перезапустите камеру и попробуйте снова
  • Свяжитесь со службой поддержки, если проблема сохраняется

Как переключиться на 12-часовой формат?

Переключение между 12-часовым и 24-часовым форматом времени

Поддерживаете ли вы Onvif или RTSP?

Информация о поддержке протоколов Onvif и RTSP для камер радионяни

Содержание

Шаги для проверки и обновления
Проверка версии прошивки
Процесс обновления
Во время обновления
Важные советы
Устранение неполадок