LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Поддерживает ли Камера Круглосуточную Запись?Невозможно Отформатировать Карту Micro SD После Нескольких ПопытокКак Выбрать Карту Micro SDКак Удалить Видео Облачного ВоспроизведенияКак Удалить Записи Локального ВоспроизведенияПочему Временная Шкала Записи Прерывистая?Как Камера Сохраняет Записи?Как Изменить Продолжительность ЗаписиНе Могу Найти Видео Облачного ВоспроизведенияНет Записанных Файлов на Конкретную ДатуПочему Карта Micro SD Не Сохранила Никаких Записей?Как Получить ВидеофайлыПочему Страница Сообщений Показывает Только Скриншоты ТревогКак Сохранить Видео Облачного Воспроизведения ЛокальноЧто Делать Когда Емкость SD-Карты НедостаточнаSD-Карта Не Распознается После УстановкиПочему Время Записи Составляет Только 6 Секунд
Проблемы с оборудованием

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыРадионяня

Видеоархив

Часто задаваемые вопросы о воспроизведении видео и функциях записи для видеоняни

Вопросы о видеоархиве

Узнайте, как получить доступ к записанным видео, управлять ими и устранять неполадки при воспроизведении на вашей видеоняне. Эти руководства охватывают локальное хранение на SD-карте, облачное хранилище и распространенные проблемы с записью.

Быстрая навигация

Настройка записи

  • Как камера сохраняет записи - Понимание опций локального и облачного хранения
  • Поддержка круглосуточной записи - Настройка непрерывной записи 24/7
  • Выбор карты Micro SD - Выбор подходящей SD-карты для вашей камеры
  • Изменение продолжительности записи - Настройка длительности записи

Управление хранилищем

  • Недостаточная емкость SD-карты - Понимание емкости хранилища и циклической записи
  • Получение видеофайлов - Загрузка и экспорт записанных видео
  • Удаление записей - Управление пространством на SD-карте

Устранение неполадок SD-карты

  • SD-карта не распознается - Исправление проблем распознавания SD-карты
  • Записи не сохраняются - Устранение ошибок записи
  • Нет записанных файлов - Поиск отсутствующих записей за определенные даты
  • Невозможно отформатировать SD-карту - Решение проблем форматирования и совместимости SD-карты

Проблемы воспроизведения

  • Только скриншоты тревог - Почему отображаются изображения вместо видео
  • Шестисекундная запись - Понимание коротких видеоклипов в бесплатной версии
  • Прерывистая временная шкала - Понимание временной шкалы записи по тревоге

Облачное хранилище

  • Нет видео в облаке - Устранение проблем доступа к облачному хранилищу
  • Сохранение облачных видео - Загрузка видео из облачного хранилища
  • Удаление облачных видео - Управление пространством облачного хранилища

Важные советы

  • Требования к SD-карте: Используйте SD-карты Class 10 или UHS-1 (рекомендуется до 128 ГБ)
  • Регулярное форматирование: Периодически форматируйте SD-карту для оптимальной производительности
  • Планирование хранилища: Помните, что циклическая запись перезаписывает старые видео при нехватке места
  • Резервное копирование в облако: Включите облачное хранилище для резервного копирования важных записей
  • Запись по тревоге: Система записывает только при срабатывании тревоги для экономии места в хранилище

Почему черно-белые изображения частично яркие ночью?

Решения проблем переэкспонирования инфракрасным излучением ночью

Поддерживает ли Камера Круглосуточную Запись?

Узнайте, как включить непрерывную запись 24/7 на вашей радионяне

Содержание

Вопросы о видеоархиве
Быстрая навигация
Настройка записи
Управление хранилищем
Устранение неполадок SD-карты
Проблемы воспроизведения
Облачное хранилище
Важные советы