LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Поддерживает ли Камера Круглосуточную Запись?Невозможно Отформатировать Карту Micro SD После Нескольких ПопытокКак Выбрать Карту Micro SDКак Удалить Видео Облачного ВоспроизведенияКак Удалить Записи Локального ВоспроизведенияПочему Временная Шкала Записи Прерывистая?Как Камера Сохраняет Записи?Как Изменить Продолжительность ЗаписиНе Могу Найти Видео Облачного ВоспроизведенияНет Записанных Файлов на Конкретную ДатуПочему Карта Micro SD Не Сохранила Никаких Записей?Как Получить ВидеофайлыПочему Страница Сообщений Показывает Только Скриншоты ТревогКак Сохранить Видео Облачного Воспроизведения ЛокальноЧто Делать Когда Емкость SD-Карты НедостаточнаSD-Карта Не Распознается После УстановкиПочему Время Записи Составляет Только 6 Секунд
Проблемы с оборудованием

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыРадионяняТеатр воспроизведения

Почему Время Записи Составляет Только 6 Секунд

Понимание ограничения записи в 6 секунд на бесплатном облачном хранилище

Почему Время Записи на Странице 'Сообщения' Составляет Только 6 Секунд?

Ограничение записи в 6 секунд применяется к бесплатному плану облачного хранилища. Это разработанное ограничение бесплатной услуги, но у вас есть несколько вариантов для расширения возможностей записи.

Понимание Ограничения в 6 Секунд

Бесплатный План Облачного Хранилища:

  • Предоставляет 6-секундные видеоклипы для событий тревоги
  • Достаточно для быстрой проверки событий
  • Без стоимости кроме покупки камеры
  • Может быть обновлен для более длительных записей

Эта короткая продолжительность разработана для:

  • Минимизации затрат на облачное хранилище
  • Предоставления базовых уведомлений о событиях
  • Поощрения пользователей к обновлению или использованию локального хранилища

Опция 1: Установить Карту Micro SD

Установка карты Micro SD предоставляет значительно более длительные продолжительности записи без дополнительной стоимости.

Функции:

  • Продолжительность по умолчанию: 10 секунд
  • Настраивается на: 20 или 30 секунд
  • Подписка не требуется
  • Разовая стоимость (только покупка SD-карты)

Доступ к Записям:

  1. Перейдите на страницу Сообщения
  2. Нажмите на запись тревоги
  3. Выберите Просмотр
  4. Выберите "Локальное Воспроизведение"

Преимущества:

  • Гораздо более длительные записи чем бесплатное облако
  • Без текущих затрат
  • Полный контроль над вашими материалами
  • Работает без подключения к интернету

Опция 2: Обновить Облачное Хранилище

Платные планы облачного хранилища предлагают расширенные продолжительности записи.

Функции:

  • Продолжительность записи: До 30 секунд
  • Дополнительные преимущества:
    • Более длительный период хранения
    • Больше места для хранения
    • Доступ из любой точки мира
    • Автоматическое облачное резервное копирование

Доступ к Записям:

  1. Метод A: Нажмите на скриншоты тревог на странице Сообщения
  2. Метод B:
    • Перейдите на страницу Просмотр
    • Выберите "Облачное Воспроизведение"
    • Просматривайте расширенные записи

Сравнение Опций

Метод ХраненияПродолжительностьСтоимостьДоступ
Бесплатное Облако6 секБесплатноВезде
Платное ОблакоДо 30 секМесячно/ГодовоВезде
Карта Micro SD10-30 секРазовоЛокально/Приложение

Рекомендуемая Настройка

Для Большинства Пользователей

Карта Micro SD + Платное Облако:

  • SD-карта для детальных локальных записей (10-30 сек)
  • Платное облако для удаленного доступа (до 30 сек)
  • Лучшее из обоих миров

Для Экономных Пользователей

Только Карта Micro SD:

  • Самая длительная продолжительность записи (до 30 сек)
  • Без абонентской платы
  • Разовая инвестиция

Для Приоритета Удаленного Доступа

Платное Облачное Хранилище:

  • Доступ к записям из любой точки мира
  • Без управления SD-картой
  • Автоматические резервные копии

Как Настроить Каждую Опцию

Установка Карты Micro SD

  1. Купите совместимую карту (Класс 10, ≤128ГБ)
  2. Вставьте в слот SD-карты камеры
  3. Отформатируйте в Управлении Записью
  4. Настройте продолжительность в Обнаружение Движения → Пользовательский Режим
  5. Выберите 10, 20 или 30 секунд

Обновление Облачного Хранилища

  1. Откройте приложение вашей камеры
  2. Перейдите в настройки подписки или облачного хранилища
  3. Выберите платный план
  4. Завершите оплату
  5. Более длительные записи начинаются автоматически

Советы для Максимизации Ценности

С Бесплатным Облачным Хранилищем

  • Используйте для базового мониторинга и оповещений
  • Немедленно скачивайте важные 6-секундные клипы
  • Комбинируйте с SD-картой для полного покрытия

С Хранилищем на SD-Карте

  • Установите продолжительность записи на основе емкости хранилища
  • Большие карты позволяют более длительные продолжительности
  • Регулярно скачивайте важные материалы

С Платным Облачным Хранилищем

  • Выбирайте план на основе потребностей хранения
  • Используйте для важных камер, требующих удаленного доступа
  • Скачивайте критические материалы для постоянного хранения

Устранение Неполадок

Все Еще Получаете 6-Секундные Клипы с SD-Картой?

Проверьте:

  • SD-карта обнаружена в Управлении Записью
  • Карта правильно отформатирована
  • Достаточное доступное пространство для хранения
  • Продолжительность записи установлена правильно в настройках Обнаружения Движения
  • Вы просматриваете Локальное Воспроизведение (не Облачное Воспроизведение)

Платное Облако Не Показывает Более Длительные Клипы?

Проверьте:

  • Подписка активна и оплачена
  • Облачное хранилище включено в настройках
  • Записи недавние (после активации подписки)
  • Вы просматриваете Облачное Воспроизведение (не клипы бесплатного плана)

Принятие Правильного Решения

Выбирайте на основе ваших приоритетов:

Выберите SD-Карту если:

  • Вы хотите самую длительную продолжительность записи
  • Вы предпочитаете разовые затраты вместо подписок
  • Вам не нужен удаленный доступ к записям
  • Вы экономны

Выберите Платное Облако если:

  • Вам нужно получать доступ к записям из любой точки мира
  • Вы хотите автоматическое облачное резервное копирование
  • Вы не хотите управлять SD-картами
  • Удаленный мониторинг важен для вас

Выберите Оба если:

  • Вы хотите максимальной надежности
  • Вам нужны и длительные записи и удаленный доступ
  • Важные материалы требуют избыточного резервного копирования
  • Бюджет позволяет всестороннее покрытие

SD-Карта Не Распознается После Установки

Как отформатировать и инициализировать только что установленную карту Micro SD

Проблемы с оборудованием

Устранение физических и аппаратных проблем с вашим радионяней

Содержание

Почему Время Записи на Странице 'Сообщения' Составляет Только 6 Секунд?
Понимание Ограничения в 6 Секунд
Опция 1: Установить Карту Micro SD
Опция 2: Обновить Облачное Хранилище
Сравнение Опций
Рекомендуемая Настройка
Для Большинства Пользователей
Для Экономных Пользователей
Для Приоритета Удаленного Доступа
Как Настроить Каждую Опцию
Установка Карты Micro SD
Обновление Облачного Хранилища
Советы для Максимизации Ценности
С Бесплатным Облачным Хранилищем
С Хранилищем на SD-Карте
С Платным Облачным Хранилищем
Устранение Неполадок
Все Еще Получаете 6-Секундные Клипы с SD-Картой?
Платное Облако Не Показывает Более Длительные Клипы?
Принятие Правильного Решения