LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Звуковая и визуальная сигнализация
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера сохраняет записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить длительность записи?Что делать, когда доступной емкости карты Micro SD недостаточно?Как получить видеофайлы?Почему локальное воспроизведение показывает сообщение об отсутствии SD-карты после установки карты Micro SD?Почему карта Micro SD не сохранила ни одной записи?Почему локальное воспроизведение показывает 'Нет записанных файлов в этот день'?Попытки отформатировать карту Micro SD несколько раз, но все еще не удается записать?Почему страница 'Сообщения' показывает только скриншоты тревог?Почему время записи на странице 'Сообщения' составляет всего 6 секунд?Почему временная шкала записи прерывистая/пустая посередине?Как удалить записи локального воспроизведения?Не удается найти видео облачного воспроизведения после активации 'облачного хранилища'?Как можно сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера на батарейкахТеатр воспроизведения

Не удается найти видео облачного воспроизведения после активации 'облачного хранилища'?

Устранение проблем с доступом к облачным видео

Есть два шага по устранению неполадок:

  1. Если сообщение отображает "Нет видео облачного воспроизведения на эту дату", подтвердите наличие записей тревог для выбранной даты.

  2. Плохой сетевой сигнал может вызвать сбои загрузки видео в облако. Проверьте текущую силу сетевого сигнала.

Как удалить записи локального воспроизведения?

Удаление записей из хранилища SD-карты

Как можно сохранить видео облачного воспроизведения локально?

Скачивание облачных записей на устройство