LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Звуковая и визуальная сигнализация
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера сохраняет записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить длительность записи?Что делать, когда доступной емкости карты Micro SD недостаточно?Как получить видеофайлы?Почему локальное воспроизведение показывает сообщение об отсутствии SD-карты после установки карты Micro SD?Почему карта Micro SD не сохранила ни одной записи?Почему локальное воспроизведение показывает 'Нет записанных файлов в этот день'?Попытки отформатировать карту Micro SD несколько раз, но все еще не удается записать?Почему страница 'Сообщения' показывает только скриншоты тревог?Почему время записи на странице 'Сообщения' составляет всего 6 секунд?Почему временная шкала записи прерывистая/пустая посередине?Как удалить записи локального воспроизведения?Не удается найти видео облачного воспроизведения после активации 'облачного хранилища'?Как можно сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера на батарейкахТеатр воспроизведения

Как получить видеофайлы?

Методы сохранения и экспорта видеофайлов

Существует три способа получения видеофайлов:

  1. Используйте функцию 'Запись' для сохранения в альбом при воспроизведении записи.
  2. Используйте 'Скачать' для выбора временного отрезка, максимальная длительность - 5 минут за одно сохранение в альбом.
  3. Используйте кардридер для получения видеофайлов в формате MP4 на компьютере.

Что делать, когда доступной емкости карты Micro SD недостаточно?

Решение проблем с емкостью хранилища SD-карты

Почему локальное воспроизведение показывает сообщение об отсутствии SD-карты после установки карты Micro SD?

Устранение проблем с распознаванием SD-карты