LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Звуковая и визуальная сигнализация
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера сохраняет записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить длительность записи?Что делать, когда доступной емкости карты Micro SD недостаточно?Как получить видеофайлы?Почему локальное воспроизведение показывает сообщение об отсутствии SD-карты после установки карты Micro SD?Почему карта Micro SD не сохранила ни одной записи?Почему локальное воспроизведение показывает 'Нет записанных файлов в этот день'?Попытки отформатировать карту Micro SD несколько раз, но все еще не удается записать?Почему страница 'Сообщения' показывает только скриншоты тревог?Почему время записи на странице 'Сообщения' составляет всего 6 секунд?Почему временная шкала записи прерывистая/пустая посередине?Как удалить записи локального воспроизведения?Не удается найти видео облачного воспроизведения после активации 'облачного хранилища'?Как можно сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера на батарейкахТеатр воспроизведения

Почему время записи на странице 'Сообщения' составляет всего 6 секунд?

Ограничения длительности записи и решения

Доступны три решения:

Ограничение бесплатной версии

Бесплатная версия облачного хранилища предоставляет только 6-секундные записи, которые можно отключить вручную.

Вариант с картой Micro SD

Установка карты памяти обеспечивает автоматическое сохранение записей тревог. Стандартная длительность составляет 10 секунд, настраиваемая на 20 или 30 секунд. Пользователи получают доступ к ним через страницу "Сообщения", затем выбирают "Локальное воспроизведение" в разделе предварительного просмотра.

Подписка на облачное хранилище

Версии по подписке предоставляют до 30 секунд записи. Доступ к записям можно получить через скриншот тревоги на странице сообщений или через опцию "Облачное воспроизведение" в интерфейсе предварительного просмотра.

Почему страница 'Сообщения' показывает только скриншоты тревог?

Понимание параметров хранения видео тревог

Почему временная шкала записи прерывистая/пустая посередине?

Понимание записи на основе событий

Содержание

Ограничение бесплатной версии
Вариант с картой Micro SD
Подписка на облачное хранилище