Отмена подписки через Google Play

Вы можете отменить подписку Google Play с помощью устройства Android или веб-браузера.

Способ 1: Отмена с устройства Android

Шаг 1: Откройте Play Маркет

Запустите приложение Google Play Маркет (при необходимости доступ через меню приложений).

Шаг 2: Откройте меню

Нажмите на значок меню (три полоски) в левом верхнем углу.

Шаг 3: Найдите подписки

Перейдите в раздел Подписки из списка меню.

Шаг 4: Просмотрите активные подписки

Вы должны увидеть все ваши подписки, оплаченные через Google Play Маркет.

Шаг 5: Выберите подписку

Выберите конкретную подписку для отмены.

Шаг 6: Начните процесс отмены

Нажмите на ссылку Отменить подписку в нижней части страницы.

Шаг 7: Подтвердите отмену

Укажите причину отмены, затем нажмите кнопку Продолжить. Подтвердите действие, нажав кнопку Отменить заказ.

---

Способ 2: Отмена через веб-браузер

Шаг 1: Откройте «Мои подписки»

Откройте Google Play Маркет в веб-браузере и найдите Мои подписки на левой боковой панели.

Шаг 2: Управление подпиской

Найдите нужную подписку и нажмите кнопку Управление справа, затем выберите опцию отмены подписки из меню.

Шаг 3: Подтвердите отмену

Подтвердите действие, нажав кнопку Отменить подписку.

---

Что произойдёт после отмены

• Немедленный эффект: Ваша подписка не будет автоматически продлеваться
• Период доступа: Вы сохраните доступ к премиум-функциям до окончания текущего оплаченного периода
• Подтверждение: Google отправит вам электронное письмо с подтверждением
• Отсутствие списаний: Плата за следующий период взиматься не будет

Решение проблем

Не могу найти меню подписок

Если вы не видите раздел подписок:

• Обновите приложение Google Play Маркет до последней версии
• Проверьте, что вы вошли в правильный аккаунт Google
• Попробуйте открыть подписки через веб-браузер

Кнопка отмены неактивна

Если кнопка отмены не нажимается:

• Подписка, возможно, уже отменена
• Может быть проблема с ожидающим платежом
• Обратитесь в службу поддержки Google Play

Нужна дополнительная помощь?

• Центр помощи Google Play
• Вернуться к способам отмены
• Связаться с поддержкой