Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก
การเชื่อมต่อเครือข่าย
การตรวจจับการเคลื่อนไหว
ปัญหาภาพ
โรงภาพยนตร์การเล่นซ้ำ
กล้องรองรับการบันทึกตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?ไม่สามารถฟอร์แมตการ์ด Micro SD หลายครั้งวิธีเลือกการ์ด Micro SDวิธีลบวิดีโอ Cloud Playbackวิธีลบการบันทึกในเครื่องทำไมไทม์ไลน์การบันทึกไม่ต่อเนื่อง?กล้องเก็บบันทึกวิดีโออย่างไร?วิธีปรับเปลี่ยนระยะเวลาการบันทึกไม่พบวิดีโอ Cloud Playbackไม่มีไฟล์บันทึกในวันที่เฉพาะทำไมการ์ด Micro SD ไม่บันทึกอะไรเลย?วิธีรับไฟล์วิดีโอทำไมหน้า Message แสดงเฉพาะภาพสัญญาณเตือนวิธีบันทึกวิดีโอ Cloud Playback ในเครื่องจะทำอย่างไรเมื่อความจุการ์ด SD ไม่เพียงพอการ์ด SD ไม่ถูกจดจำหลังการติดตั้งทำไมเวลาบันทึกเป็น 6 วินาทีเท่านั้น
ปัญหาฮาร์ดแวร์

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเครื่องเฝ้าเด็กโรงภาพยนตร์การเล่นซ้ำ

ไม่มีไฟล์บันทึกในวันที่เฉพาะ

ทำความเข้าใจว่าทำไมการเล่นในเครื่องแสดงว่าไม่มีการบันทึกในวันนั้น

ทำไมการเล่นในเครื่องแจ้งว่า "ไม่มีไฟล์บันทึกในวันนั้น"?

เมื่อระบบแจ้งว่าไม่มีการบันทึกในวันที่เฉพาะ แสดงว่าไม่มีเหตุการณ์สัญญาณเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวในช่วงเวลานั้น

ทำความเข้าใจข้อความ

ข้อความนี้ปรากฏเมื่อ:

  • ไม่มีสัญญาณเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวในวันที่เลือก
  • กล้องออฟไลน์ในช่วงเวลานั้น
  • ปิดการใช้งานการบันทึกในวันนั้น
  • การบันทึกจากวันนั้นถูกเขียนทับเนื่องจากการบันทึกแบบวนซ้ำ

การหาวันที่มีการบันทึก

ใช้ฟีเจอร์ปฏิทิน

ปฏิทินแสดงตัวบ่งชี้ภาพของการมีการบันทึก:

  1. ไปที่ Local Playback
  2. แตะไอคอน Calendar
  3. มองหาวันที่มีเฉดสีเข้มกว่าหรือเครื่องหมายพิเศษ
  4. วันที่เฉดสีเข้มเหล่านี้บ่งชี้ว่ามีเนื้อหาบันทึก

การเลือกวันที่ที่มี

  1. ภายในอินเทอร์เฟซปฏิทิน แตะวันที่เฉดสีเข้ม
  2. ระบบจะแสดงการบันทึกจากวันนั้น
  3. นำทางผ่านไทม์ไลน์เพื่อค้นหาเหตุการณ์เฉพาะ

ทำไมบางวันไม่มีการบันทึก

สถานการณ์ปกติ

ไม่มีเหตุการณ์สัญญาณเตือน

  • หากไม่ตรวจจับการเคลื่อนไหว ก็ไม่มีการบันทึก
  • นี่เป็นพฤติกรรมปกติสำหรับโหมดบันทึกกระตุ้นด้วยสัญญาณเตือน

ไม่ได้เปิดใช้งานการบันทึกตลอดวัน

  • หากไม่มีการบันทึกต่อเนื่อง จะบันทึกเฉพาะเหตุการณ์สัญญาณเตือนเท่านั้น
  • ช่วงเวลาที่ไม่มีกิจกรรมจะไม่มีการบันทึก

กล้องออฟไลน์

  • หากกล้องขาดไฟหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ไม่สามารถบันทึกได้ในช่วงเวลาออฟไลน์

ปัญหาที่ควรตรวจสอบ

ปิดการใช้งานการบันทึก

  • ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการบันทึกไม่ได้เปลี่ยนในวันนั้น
  • ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการตรวจจับการเคลื่อนไหวหรือไม่

การ์ด SD เต็ม

  • การบันทึกเก่าอาจถูกเขียนทับ
  • ตรวจสอบความจุการ์ด SD ใน Recording Management

ถอดการ์ด SD

  • หากถอดหรือดันการ์ดออก
  • ไม่สามารถบันทึกได้

การค้นหาเหตุการณ์เฉพาะ

หากคุณกำลังมองหาเหตุการณ์เฉพาะ:

  1. ตรวจสอบวันที่และเวลาโดยประมาณ ของเหตุการณ์
  2. ใช้ปฏิทิน เพื่อเลือกวันนั้น
  3. เลื่อนดูไทม์ไลน์ เพื่อค้นหาเวลาเฉพาะ
  4. ตรวจสอบวันใกล้เคียง หากไม่แน่ใจวันที่แน่นอน

การเพิ่มการครอบคลุมการบันทึกสูงสุด

เพื่อให้มั่นใจว่าจะจับเหตุการณ์สำคัญได้:

เปิดใช้งานการบันทึกตลอดวัน

  • การบันทึกต่อเนื่องจะจับทุกอย่าง
  • ไม่ขึ้นกับการตรวจจับการเคลื่อนไหว
  • ต้องใช้การ์ด SD ความจุใหญ่กว่า

ปรับการตรวจจับการเคลื่อนไหว

  • ความไวต่ำกว่าสำหรับสัญญาณเตือนเท็จน้อยลง
  • ความไวสูงกว่าเพื่อจับการเคลื่อนไหวทั้งหมด
  • ตั้งค่าโซนตรวจจับสำหรับพื้นที่เฉพาะ

ใช้การสำรอง Cloud Storage

  • ป้องกันการ์ด SD เสียหาย
  • จัดเก็บซ้ำซ้อน
  • เข้าถึงการบันทึกแม้ว่าการ์ด SD เต็ม

การตรวจสอบเป็นประจำ

  • ตรวจสอบการบันทึกเป็นระยะ
  • ดาวน์โหลดภาพสำคัญทันที
  • ตรวจสอบว่าการบันทึกทำงานถูกต้อง

เคล็ดลับ

  • ตรวจสอบปฏิทินก่อน ก่อนสันนิษฐานว่าการบันทึกหายไป
  • ดาวน์โหลดการบันทึกสำคัญ ก่อนจะถูกเขียนทับ
  • ใช้ cloud storage เป็นการสำรองสำหรับภาพสำคัญ
  • ตรวจสอบสุขภาพการ์ด SD และเปลี่ยนการ์ดที่แสดงข้อผิดพลาด

ไม่พบวิดีโอ Cloud Playback

การแก้ไขปัญหาการบันทึก cloud storage ที่หายไป

ทำไมการ์ด Micro SD ไม่บันทึกอะไรเลย?

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่อการ์ด SD ไม่บันทึก

สารบัญ

ทำไมการเล่นในเครื่องแจ้งว่า "ไม่มีไฟล์บันทึกในวันนั้น"?
ทำความเข้าใจข้อความ
การหาวันที่มีการบันทึก
ใช้ฟีเจอร์ปฏิทิน
การเลือกวันที่ที่มี
ทำไมบางวันไม่มีการบันทึก
สถานการณ์ปกติ
ปัญหาที่ควรตรวจสอบ
การค้นหาเหตุการณ์เฉพาะ
การเพิ่มการครอบคลุมการบันทึกสูงสุด
เปิดใช้งานการบันทึกตลอดวัน
ปรับการตรวจจับการเคลื่อนไหว
ใช้การสำรอง Cloud Storage
การตรวจสอบเป็นประจำ
เคล็ดลับ