เอกสาร CloudEdge Appทำไมกล้องถึงขาดการเชื่อมต่อบ่อยๆ?
แก้ปัญหาการขาดการเชื่อมต่อของกล้องบ่อยครั้ง
ปัญหาเครือข่ายอาจทำให้กล้องออฟไลน์บ่อยๆ ลองแก้ไขด้วยวิธีเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งการติดตั้งมีสัญญาณ WiFi ที่เสถียร (แนะนำ 75% ขึ้นไป) ใช้ "คู่มือการติดตั้ง" ในแอปสำหรับการวินิจฉัยเครือข่าย
- รีสตาร์ททั้งกล้องและเราเตอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องมีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอ เมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไป กล้องจะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
- วางกล้องใกล้กับเราเตอร์เพื่อทดสอบความราบรื่นของการสตรีมวิดีโอ หากยังคงออฟไลน์ อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า