Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
วิธีเปิดเครื่อง?วิธีรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าเริ่มต้น?กล้องทำงานผิดปกติ?ไม่สามารถเพิ่มกล้องครั้งแรก?ไม่มีการตอบสนองต่อการสแกน QR Code?ทำไมกล้องถึงขาดการเชื่อมต่อบ่อยๆ?กล้องสามารถทำงานโดยไม่มี WiFi ได้หรือไม่?วิธีเปิด WiFi สำหรับกล้อง?ทำไมไม่สามารถตรวจจับวัตถุที่เคลื่อนไหวได้?ทำไมภาพแจ้งเตือนแสดงเฉพาะด้านหลัง?ทำไมไม่มีข้อความแจ้งเตือนบนโทรศัพท์?ทำไมมีการแจ้งเตือนบ่อยโดยไม่มีวัตถุเคลื่อนไหว?วิธีชาร์จกล้อง?ทำไมการชาร์จล้มเหลว?ทำไมแบตเตอรี่หมดเร็ว?วิธีเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่?ทำไมแบตเตอรี่ไม่ทนหลังจากชาร์จ?ปัญหาแบตเตอรี่เมื่อเชื่อมต่อแผงโซลาร์เซลล์?ฉันสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่เองได้หรือไม่?กล้องบันทึกอย่างไร?ปัญหาการจดจำการ์ด SDวิธีดูวิดีโอ?วิธีดาวน์โหลดวิดีโอไปยังโทรศัพท์/คอมพิวเตอร์?กล้องรองรับการเชื่อมต่อ PC โดยตรงหรือไม่?ข้อมูลคลาวด์สตอเรจการยกเลิกหรือเปลี่ยนคลาวด์สตอเรจ?กล้องรองรับการบันทึก 24/7 หรือไม่?ทำไมมีจุดสีขาวในการมองเห็นกลางคืน?ทำไมภาพการมองเห็นกลางคืนมืด?จะทำอย่างไรกับจุดดำในภาพ?
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยกริ่งประตู

ทำไมมีการแจ้งเตือนบ่อยโดยไม่มีวัตถุเคลื่อนไหว?

ลดการเรียกใช้การแจ้งเตือนที่ผิดพลาด

เซ็นเซอร์ PIR อาจถูกเรียกใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ วัตถุในพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหวที่สามารถเรียกการแจ้งเตือน ได้แก่ คอมเพรสเซอร์แอร์ภายนอกหรือรถยนต์

วิธีแก้ไข:

  1. หลีกเลี่ยงการติดตั้งกล้องริมถนนหรือฉากที่มีผู้คนพลุกพล่าน
  2. อย่าชี้เลนส์ไปที่แหล่งความร้อนเช่นคอมเพรสเซอร์แอร์ภายนอก
  3. หลีกเลี่ยงแสงแดดส่องโดยตรงที่เลนส์
  4. ปรับความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหวเพื่อลดขอบเขตการตรวจจับ
  5. ตั้งตารางเวลาการแจ้งเตือนเพื่อจำกัดช่วงเวลาการเรียกใช้
  6. กำหนดช่วงเวลาการแจ้งเตือนเพื่อป้องกันการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง
  7. ตั้งเวลาการบันทึกสูงสุดที่ 10 วินาที

ทำไมไม่มีข้อความแจ้งเตือนบนโทรศัพท์?

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการแจ้งเตือน

วิธีชาร์จกล้อง?

คำแนะนำการชาร์จกล้อง