Logoتوثيق CloudEdge App
Logoتوثيق CloudEdge App
موقع الويب - الصفحة الرئيسية

البدء

التوثيق

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

المنتجات

كاميرا بمقبس الطاقة
جرس الباب
كاميرا بالبطارية
كاميرا 4G
جهاز مراقبة الطفل
اتصالات الشبكة
الكشف عن الحركة
مشاكل الصورة
مسرح الإعادة
هل تدعم الكاميرا التسجيل طوال اليوم؟لا يمكن تهيئة بطاقة Micro SD بعد محاولات متعددةكيفية اختيار بطاقة Micro SDكيفية حذف مقاطع فيديو التشغيل السحابيكيفية حذف تسجيلات التشغيل المحليلماذا الجدول الزمني للتسجيل متقطع؟كيف تقوم الكاميرا بتخزين التسجيلات؟كيفية تعديل مدة التسجيللا يمكن العثور على مقاطع فيديو التشغيل السحابيلا توجد ملفات مسجلة في تاريخ محددلماذا لم تحفظ بطاقة Micro SD أي تسجيلات؟كيفية الحصول على ملفات الفيديولماذا تعرض صفحة الرسائل لقطات شاشة التنبيهات فقطكيفية حفظ مقاطع فيديو التشغيل السحابي محلياًماذا تفعل عندما تكون سعة بطاقة SD غير كافيةلا يتم التعرف على بطاقة SD بعد التثبيتلماذا وقت التسجيل 6 ثوانٍ فقط
مشاكل الأجهزة

التطبيق والخدمات

تجربة وظائف التطبيق
الحساب
الاشتراك المدفوع

دليل المستخدم

الأسئلة الشائعةجهاز مراقبة الطفلمسرح الإعادة

لماذا لم تحفظ بطاقة Micro SD أي تسجيلات؟

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تسجل بطاقة SD

إذا كنت قد ثبتّ بطاقة Micro SD ولكنك لا تجد أي تسجيلات محفوظة عليها، اتبع خطوات التحقق هذه لتحديد المشكلة وحلها.

خطوات التحقق

الخطوة 1: التحقق من الكشف عن بطاقة SD

أولاً، أكد أن الكاميرا قد اكتشفت بطاقة Micro SD بشكل صحيح:

  1. انتقل إلى إدارة التسجيل في تطبيقك
  2. تحقق مما إذا كانت معلومات سعة بطاقة SD معروضة
  3. تحقق من أن حالة البطاقة تظهر كـ "عادية" أو "جاهزة"

إذا لم يتم اكتشاف البطاقة:

  • قم بتهيئة البطاقة من خلال صفحة إدارة التسجيل
  • أخرج البطاقة وأعد إدخالها
  • تأكد من أن البطاقة مدخلة بالكامل في الفتحة
  • جرب بطاقة SD مختلفة لاستبعاد عيوب البطاقة

الخطوة 2: تأكيد نشاط التنبيه

يتم تشغيل التسجيلات بواسطة أحداث التنبيه. تحقق من حدوث تنبيهات:

  1. تحقق من صفحة الرسائل لإشعارات التنبيه
  2. راجع التاريخ المحدد الذي تتحقق منه للتسجيلات
  3. أكد أن الكشف عن الحركة ممكّن في إعداداتك

إذا لم تكن هناك تنبيهات:

  • لن تسجل الكاميرا بدون أحداث تشغيل (ما لم يكن التسجيل طوال اليوم ممكّناً)
  • قم بتمكين الكشف عن الحركة إذا كان معطلاً حالياً
  • اضبط حساسية الكشف عن الحركة إذا لزم الأمر
  • تحقق من أن الكاميرا لديها رؤية واضحة للمنطقة المراقبة

الأسباب الشائعة والحلول

لم يتم تشغيل تنبيهات

المشكلة: التسجيل مضبوط على وضع تشغيل التنبيه لكن لم يتم اكتشاف حركة الحل:

  • قم بتمكين التسجيل طوال اليوم، أو
  • اضبط حساسية الكشف عن الحركة
  • تحقق من موضع الكاميرا

لم يتم تهيئة بطاقة SD

المشكلة: لم يتم تهيئة البطاقة بواسطة الكاميرا الحل: قم بتهيئة البطاقة من خلال إدارة التسجيل

مساحة تخزين غير كافية

المشكلة: البطاقة ممتلئة والتسجيل الدائري معطل الحل:

  • احذف التسجيلات القديمة
  • هيئ البطاقة
  • استخدم بطاقة أكبر سعة

التسجيل معطل

المشكلة: وظيفة التسجيل متوقفة الحل: قم بتمكين التسجيل في إعدادات الكاميرا

بطاقة SD غير متوافقة

المشكلة: البطاقة لا تستوفي المواصفات الحل:

  • استخدم بطاقة من الفئة 10 أو UHS-1
  • اختر علامة تجارية سائدة
  • استخدم سعة 128 جيجابايت أو أصغر

التحقق بعد الإصلاح

للتأكد من أن التسجيل يعمل الآن:

  1. قم بتشغيل تنبيه اختباري عن طريق المشي أمام الكاميرا
  2. انتظر بضع دقائق حتى يتم حفظ التسجيل
  3. تحقق من الجدول الزمني للتشغيل المحلي
  4. تحقق من ظهور التسجيل للتاريخ الحالي

لا تزال تواجه مشاكل؟

إذا لم يتم حفظ التسجيلات بعد تجربة هذه الخطوات:

  • جرب بطاقة SD مختلفة لاستبعاد عيوب البطاقة
  • تحقق من تحديثات البرامج الثابتة للكاميرا
  • اتصل بدعم العملاء مع طراز الكاميرا وخطوات استكشاف الأخطاء التي جربتها

لا توجد ملفات مسجلة في تاريخ محدد

فهم سبب عدم عرض التشغيل المحلي لتسجيلات ليوم معين

كيفية الحصول على ملفات الفيديو

ثلاث طرق لتنزيل وتصدير تسجيلات جهاز مراقبة الطفل

جدول المحتويات

خطوات التحقق
الخطوة 1: التحقق من الكشف عن بطاقة SD
الخطوة 2: تأكيد نشاط التنبيه
الأسباب الشائعة والحلول
لم يتم تشغيل تنبيهات
لم يتم تهيئة بطاقة SD
مساحة تخزين غير كافية
التسجيل معطل
بطاقة SD غير متوافقة
التحقق بعد الإصلاح
لا تزال تواجه مشاكل؟