LogoCloudEdge App Dokumentace
LogoCloudEdge App Dokumentace
Webová stránka - Domovská stránka

Začínáme

Dokumentace

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Produkty

Kamera s napájením
Zvonek
Kamera na baterie
4G kamera
Dětská chůvička

Aplikace a služby

Zkušenost s funkcemi aplikace
Co mám dělat, když aplikace padá?Problém s přihlášenímProblém s registracíRegistrace účtu selhala?Co mám dělat, když aplikace nenačítá video a zobrazuje, že kamera není připojena?Co mám dělat, když aplikace hlásí, že zařízení není dostupné?Co mám dělat, když aplikace často nenačítá video a zobrazuje přerušení?Proč se uprostřed obrazovky zobrazuje kroužek, když video zamrzá a má zpoždění?Jak mohou přátelé přistupovat ke kameře?Jak nás můžete kontaktovat?
Účet
Placené předplatné

Uživatelský manuál

Často kladené otázkyZkušenost s funkcemi aplikace

Jak nás můžete kontaktovat?

Způsoby, jak se obrátit na zákaznickou podporu

Nabízíme dva pohodlné způsoby, jak se obrátit na náš tým zákaznické podpory:

1. Podpora v aplikaci (doporučeno)

Využijte funkci "Online nápověda" přímo v aplikaci:

  1. Otevřete aplikaci
  2. Přejděte do sekce "Online nápověda"
  3. Popište váš problém a zadejte e-mailovou adresu
  4. Náš tým vám odpoví do 24 hodin

2. Přímý kontakt

V naléhavých případech nás můžete kontaktovat přímo:

  • Najděte kontaktní údaje zákaznického servisu v příručce ke kameře
  • Zkontrolujte kartu poprodejního servisu, která byla dodána s vaší kamerou
  • Obraťte se na náš tým podpory pomocí uvedených kontaktních informací

Jsme odhodláni vám pomoci vyřešit jakékoli problémy co nejrychleji.

Jak mohou přátelé přistupovat ke kameře?

Průvodce sdílením přístupu ke kameře s přáteli

Účet

Často kladené otázky o správě účtu a nastavení

Obsah

1. Podpora v aplikaci (doporučeno)
2. Přímý kontakt