LogoCloudEdge App Dokumentace
LogoCloudEdge App Dokumentace
Webová stránka - Domovská stránka

Začínáme

Dokumentace

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Produkty

Kamera s napájením
Zvonek
Kamera na baterie
4G kamera
Dětská chůvička

Aplikace a služby

Zkušenost s funkcemi aplikace
Co mám dělat, když aplikace padá?Problém s přihlášenímProblém s registracíRegistrace účtu selhala?Co mám dělat, když aplikace nenačítá video a zobrazuje, že kamera není připojena?Co mám dělat, když aplikace hlásí, že zařízení není dostupné?Co mám dělat, když aplikace často nenačítá video a zobrazuje přerušení?Proč se uprostřed obrazovky zobrazuje kroužek, když video zamrzá a má zpoždění?Jak mohou přátelé přistupovat ke kameře?Jak nás můžete kontaktovat?
Účet
Placené předplatné

Uživatelský manuál

Často kladené otázkyZkušenost s funkcemi aplikace

Co mám dělat, když aplikace hlásí, že zařízení není dostupné?

Řešení chyb při přístupu k zařízení

Pokud se vám zobrazí hlášení, že zařízení není dostupné, postupujte podle těchto kroků:

  1. Obnovte tovární nastavení: Resetujte zařízení na tovární nastavení a přidejte ho znovu do aplikace.

  2. Kontaktujte podporu: Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, neprodleně se obraťte na zákaznický servis pro technickou pomoc.

Náš tým podpory vám může poskytnout odbornou pomoc při řešení přetrvávajících problémů s přístupem.

Co mám dělat, když aplikace nenačítá video a zobrazuje, že kamera není připojena?

Kroky k vyřešení problémů s připojením kamery v aplikaci

Co mám dělat, když aplikace často nenačítá video a zobrazuje přerušení?

Řešení přerušení videa podle stavu indikační kontrolky