LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Hjemmeside - Forside

Kom i gang

Dokumentation

Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Strømstik kamera
Dørklokke
Hvordan tænder man kameraet?Hvordan nulstiller man til fabriksindstillinger?Kamera fungerer ikke normalt?Kan ikke tilføje kamera første gang?Ingen reaktion ved scanning af QR-koder?Hvorfor mister kameraet hele tiden forbindelsen?Kan kameraet fungere uden WiFi?Hvordan tænder man WiFi for kameraet?Hvorfor registreres bevægende objekter ikke?Hvorfor viser alarmbilledet kun bagfra?Hvorfor ingen alarm-push-beskeder på telefonen?Hvorfor hyppige alarmer uden bevægende objekter?Hvordan oplader man kameraet?Hvorfor mislykkedes opladning?Hvorfor tømmes batteriet så hurtigt?Hvordan forbedrer man batteriets levetid?Hvorfor holder batteriet ikke længe efter opladning?Batteriproblemer med tilsluttet solpanel?Kan jeg udskifte batteriet selv?Hvordan optager kameraet?Problem med SD-kort genkendelseHvordan ser man videoen?Hvordan downloader man videoer til telefon/computer?Understøtter kameraet direkte PC-forbindelse?Information om cloud-lagringOpsige eller udskifte cloud-lagring?Understøtter kameraet 24/7 optagelse?Hvorfor hvide pletter i nattesyn?Hvorfor er nattesynsbilledet mørkt?Hvad gør man ved sorte pletter i billedet?
Batterikamera
4g kamera
Babyalarm

App og tjenester

App funktionsoplevelse
Konto
Betalt abonnement

Brugervejledning

Ofte stillede spørgsmålDørklokke

Hvorfor mister kameraet hele tiden forbindelsen?

Løsninger på hyppige kamera-forbindelsesafbrydelser

Netværksproblemer kan få kameraet til at gå offline ofte. Prøv disse løsninger:

  • Sørg for at installationsstedet har et stabilt WiFi-signal (anbefalet 75% eller mere). Brug "Installationsvejledning" i appen til netværksdiagnostik
  • Genstart både kameraet og routeren
  • Sørg for at kameraet har tilstrækkelig batteristrøm. Når batteriet er for lavt, slukker kameraet automatisk
  • Placer kameraet tæt på routeren for at teste videostreaming. Hvis det stadig går offline, kan der være en hardwarefejl - kontakt kundesupport

Ingen reaktion ved scanning af QR-koder?

Fejlfinding af QR-kode scanningsproblemer

Kan kameraet fungere uden WiFi?

WiFi-krav til kameradrift