LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Hjemmeside - Forside

Kom i gang

Dokumentation

Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Strømstik kamera
Dørklokke
Hvordan tænder man kameraet?Hvordan nulstiller man til fabriksindstillinger?Kamera fungerer ikke normalt?Kan ikke tilføje kamera første gang?Ingen reaktion ved scanning af QR-koder?Hvorfor mister kameraet hele tiden forbindelsen?Kan kameraet fungere uden WiFi?Hvordan tænder man WiFi for kameraet?Hvorfor registreres bevægende objekter ikke?Hvorfor viser alarmbilledet kun bagfra?Hvorfor ingen alarm-push-beskeder på telefonen?Hvorfor hyppige alarmer uden bevægende objekter?Hvordan oplader man kameraet?Hvorfor mislykkedes opladning?Hvorfor tømmes batteriet så hurtigt?Hvordan forbedrer man batteriets levetid?Hvorfor holder batteriet ikke længe efter opladning?Batteriproblemer med tilsluttet solpanel?Kan jeg udskifte batteriet selv?Hvordan optager kameraet?Problem med SD-kort genkendelseHvordan ser man videoen?Hvordan downloader man videoer til telefon/computer?Understøtter kameraet direkte PC-forbindelse?Information om cloud-lagringOpsige eller udskifte cloud-lagring?Understøtter kameraet 24/7 optagelse?Hvorfor hvide pletter i nattesyn?Hvorfor er nattesynsbilledet mørkt?Hvad gør man ved sorte pletter i billedet?
Batterikamera
4g kamera
Babyalarm

App og tjenester

App funktionsoplevelse
Konto
Betalt abonnement

Brugervejledning

Ofte stillede spørgsmålDørklokke

Ingen reaktion ved scanning af QR-koder?

Fejlfinding af QR-kode scanningsproblemer

Hvis kameraet ikke reagerer ved scanning af QR-koder, prøv disse løsninger:

  1. Afstand og vinkel: Hold telefonens QR-kode 15-20 cm fra kameralinsen, og prøv at scanne fra flere vinkler

  2. QR-kode problemer: Nye telefoner eller telefoner med lav markedsandel kan generere unormale QR-koder. Screenshots og systemversionsinformation kan være nødvendig

  3. Linserenlighed: Sørg for at linsen er ren. Prøv AP-netværkskonfiguration, og tjek om der er limrester på linsen

  4. Enhedsfejl: Hvis alle netværkskonfigurationsmetoder fejler, kan enheden være defekt. Kontakt kundeservice

Kan ikke tilføje kamera første gang?

Fejlfinding ved første gangs kameraopsætning

Hvorfor mister kameraet hele tiden forbindelsen?

Løsninger på hyppige kamera-forbindelsesafbrydelser