TWUFY Solar-Kamera

Benutzerhandbuch für die kabellose TWUFY Solar-Sicherheitskamera – mit Informationen zu Produktaufbau, Statusanzeigen, CloudEdge-App-Einrichtung, WLAN-Kopplung, Montage und häufig gestellten Fragen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die TWUFY Solar-Kamera mit der CloudEdge-App einrichten und verwenden – einschließlich Kameraaufbau, Statusanzeigen, Kontoregistrierung, WLAN-Kopplung, Montage und Fehlerbehebung.

Weitere Hilfe finden Sie unter Häufige Fragen zur Akkukamera. Sie können sich auch in der CloudEdge-App anmelden und unter „Ich" – „FAQ" – „Hilfedokument" – „Akkukamera" suchen.

TWUFY Solar-Kamera mit angeschlossenem Solarpanel

Kundendienst

Liebe Freunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung von TWUFY!

Bitte lesen Sie dieses Handbuch sorgfältig durch, bevor Sie die kabellose Sicherheitskamera in Betrieb nehmen. Bei Problemen senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an [email protected]. Nach Eingang Ihrer Nachricht werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten.

Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Viele Probleme lassen sich durch einfache Einstellungen beheben, wie z. B. fehlerhafte Netzwerkverbindung, Verzögerung bei der Bewegungserkennung, Laden über das Solarpanel, Fehlalarme, Akkuverwaltung usw. Wir versichern Ihnen, dass alle Kameras vor dem Versand sorgfältig geprüft und verpackt wurden.

Außerdem bieten wir Ihnen lebenslangen technischen Support für Ihre Kamera und helfen Ihnen gerne so gut wie möglich. Wenn Sie während der Nutzung Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam mit unseren erfahrenen Kameraingenieuren werden wir eine passende Lösung für Sie finden.

Mit freundlichen Grüßen, TWUFY Service Team

Hinweise:

Die Kamera unterstützt ausschließlich 2,4-GHz-WLAN.
Stellen Sie vor dem Verbinden der Kamera mit dem WLAN sicher, dass die WLAN-Signalstärke über 85 % liegt. Wenn die Kamera zu weit vom Router entfernt ist, kann beim ersten Verbindungsversuch keine Verbindung hergestellt werden.
Wenn Ihr Router bereits mit zu vielen Geräten verbunden ist, kann die Kamera aufgrund eines IP-Adresskonflikts keine WLAN-Verbindung aufbauen.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre wird diese Kamera ausschließlich per App gesteuert. PC-Browser und andere Software werden nicht unterstützt.
Diese kabellose Kamera unterstützt die Aufzeichnung von Ereignissen auch bei unterbrochener WLAN-Verbindung.
Das dauerhafte Betrachten von Live-Aufnahmen oder auf der SD-Karte gespeicherten Videos verbraucht den Akku schneller. Laden Sie die Kamera rechtzeitig auf, sobald die Akku-Warnanzeige erscheint. (Laden Sie die Kamera vor der ersten Inbetriebnahme vollständig mit dem mitgelieferten Netzkabel auf.)

Produktbeschreibung

Komponentendiagramm der TWUFY Solar-Kamera mit nummerierten Beschriftungen

Mikrofon
Ladeanzeige
Objektiv
PIR-Sensor
Betriebsstatusanzeige
Ein-/Aus-Taste
Reset-Taste
Wasserdichter Stecker
SD-Kartensteckplatz
DC 5V USB-Anschluss
WLAN-Antenne
Lautsprecher

Tasten, Anschlüsse und Statusanzeigen

Komponente	Beschreibung
Ein-/Aus-Taste	5 Sekunden gedrückt halten, um die Kamera ein- oder auszuschalten
Reset-Taste	5 Sekunden gedrückt halten, bis ein „Boogu"-Ton zu hören ist; setzt die Kamera zurück oder stellt die Werkseinstellungen wieder her
SD-Kartensteckplatz	Unterstützt lokale SD-Kartenspeicherung (bis zu 128 GB)
Ladeanzeige	Rot: lädt; Blau: vollständig geladen
Betriebsstatusanzeige	Dauerhaft rot: Netzwerkverbindung gestört
Betriebsstatusanzeige	Langsam rot blinkend: Wartet auf WLAN-Verbindung; Gerät kann hinzugefügt werden
Betriebsstatusanzeige	Schnell rot blinkend: WLAN-Verbindung wird hergestellt
Betriebsstatusanzeige	Dauerhaft blau: WLAN erfolgreich verbunden; Kamera läuft normal
USB-Ladeanschluss	Zum Laden ein 5V-2A-Netzteil verwenden

App-Installation und Kontoregistrierung

1. „CloudEdge"-App herunterladen

Methode 1: Laden Sie die „CloudEdge"-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play (Android) herunter.
Methode 2: Scannen Sie den QR-Code der „CloudEdge"-App, um sie herunterzuladen.

Tipp: Bitte aktivieren Sie bei der ersten Nutzung dieser App die folgenden 2 Berechtigungen.

Erlauben Sie der „CloudEdge"-App den Zugriff auf mobile Daten und WLAN, da sie sonst keine IP-Kamera hinzufügen kann.
Erlauben Sie der „CloudEdge"-App, Benachrichtigungen zu senden, damit Ihr Telefon Alarmmeldungen bei ausgelöster Bewegungserkennung oder Geräuschalarm erhält.

Smartphone-Screenshots mit den Berechtigungseinstellungen für mobile Daten und Benachrichtigungen in CloudEdge

2. Konto registrieren

Neue Nutzer müssen sich per E-Mail registrieren. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

Tippen Sie auf „Registrieren";

Folgen Sie den Anweisungen, um die Kontoregistrierung abzuschließen;

Melden Sie sich an.

Hinweis:

Wählen Sie bei der Registrierung Ihres Kontos die Region, in der Sie sich tatsächlich befinden, sowie die richtige Ländervorwahl. (Kameras können nicht zwischen verschiedenen Regionen geteilt werden.)
Bitte wählen Sie die Registrierung per E-Mail.

Kamera zur App hinzufügen

Vor der Einrichtung:

Legen Sie die Micro-SD-Karte ein, bevor Sie die Kamera einschalten. Andernfalls wird die SD-Karte nicht erkannt.

Positionieren Sie Kamera und Smartphone 30–100 cm (1–3 ft) vom Router entfernt, um das WLAN einzurichten.

Stellen Sie sicher, dass die Kamera mit einem 2,4-GHz-WLAN verbunden wird.

Schritte zur WLAN-Verbindung

App-Screenshots: Auf + tippen, Akkukamera auswählen, Kamera einschalten, Gerät zurücksetzen

Auf „+" tippen, um ein Gerät hinzuzufügen – öffnen Sie CloudEdge und tippen Sie auf die Schaltfläche „+", um ein neues Gerät hinzuzufügen.

Akkukamera auswählen – wählen Sie „Akkukamera" aus der Geräteliste.

Kamera einschalten – halten Sie die Einschalttaste am Gerät gedrückt, um es zu starten. Drücken Sie die Taste [Akkukamera], um das Gerät aus dem Ruhezustand zu wecken. Bleiben Sie möglichst nah am Router.

Gerät zurücksetzen – halten Sie die RESET-Taste am Gerät 4–5 Sekunden gedrückt, warten Sie, bis die rote Statusanzeige blinkt, und tippen Sie dann auf „Weiter".

App-Screenshots: WLAN-Passwort eingeben, QR-Code scannen, auf Verbindung warten, Gerät hinzugefügt

WLAN-Passwort eingeben – wählen Sie ein 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk, geben Sie das Passwort ein und bestätigen Sie.

QR-Code scannen – halten Sie das Gerät so, dass es den auf dem Smartphone angezeigten QR-Code scannen kann. Halten Sie das Smartphone 12–20 cm (5–8 Zoll) vom Objektiv entfernt.

Auf Verbindung warten – stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet und mit dem Router verbunden ist und sich Gerät und Smartphone im selben Netzwerk befinden.

Gerät hinzugefügt – sobald „Erfolgreich hinzugefügt." erscheint, ist die Kamera eingerichtet.

Hinweis: Wenn sich die Kamera nicht einschalten lässt, schließen Sie zuerst ein 5V-2A-Netzteil an und laden Sie die Kamera 15 Minuten lang auf.

Die Kamera verbindet sich nicht mit dem WLAN?

Stellen Sie sicher, dass das WLAN der Kamera im 2,4-GHz-Band betrieben wird. Erfahrungsgemäß scheitern die meisten Verbindungsversuche daran, dass Nutzer ein 5-GHz-WLAN verwenden.

Überprüfen Sie das WLAN-Passwort auf Korrektheit. (Hinweis: Das WLAN-Passwort darf kein einfaches Anführungszeichen, keinen Unterstrich, kein Leerzeichen und keinen Schrägstrich (/) enthalten.)

Überprüfen Sie die Anzahl der mit Ihrem Router verbundenen Geräte. Router haben in der Regel eine maximale Verbindungsanzahl. Wenn diese überschritten wird, können keine weiteren Geräte verbunden werden.

Stellen Sie sicher, dass der QR-Code auf dem Smartphone-Bildschirm gut lesbar ist und dass der Abstand zwischen Smartphone und Kameraobjektiv beim Scanvorgang 10–15 cm (3,9–5,9 Zoll) beträgt.

Wenn die Kamera nach dem Prüfen aller oben genannten Punkte weiterhin keine WLAN-Verbindung herstellt, laden Sie die App neu herunter, setzen Sie die Kamera zurück, starten Sie den Router neu und fügen Sie die Kamera erneut hinzu.

Wenn Sie alle Schritte durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie Ihre Bestellnummer und eine Fehlerbeschreibung an [email protected].

Kameramontage

Bitte vor der Montage sicherstellen:

Die Wand oder Fläche, an der die Kamera montiert werden soll, ist eben.

Montieren Sie die Kamera nicht in der Nähe von Wärmequellen, wie z. B. Außengeräten von Klimaanlagen oder Küchendunstabzügen.

Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Montage an belebten Straßen. Häufige Fußgänger und Fahrzeuge aktivieren die Kamera ständig, was zu häufigen Alarmmeldungen und sehr schnellem Akkuverbrauch führt.

Explosionszeichnung mit Kamera, Montagebügel, Schrauben und Befestigungsmaterial

Häufig gestellte Fragen

Für ausführlichere Antworten melden Sie sich bitte in der App an und suchen Sie unter „Ich" – „FAQ" – „Hilfedokument" – „Akkukamera".

Das Gerät wird als offline angezeigt?

Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist, und beobachten Sie, ob die Betriebsanzeige normal leuchtet.

Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung und starten Sie den Router neu.

Wenn das Gerät zu weit vom Router entfernt ist und kein ausreichendes WLAN-Signal empfangen kann, empfiehlt es sich, den Router näher zu platzieren oder einen WLAN-Verstärker zu installieren.

Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto, setzen Sie das Gerät zurück und fügen Sie es erneut hinzu.

Prüfen Sie außerdem, ob die Firmware des Geräts und die App auf dem neuesten Stand sind.

Router oder WLAN-Passwort geändert?

Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto. Setzen Sie das Gerät zurück und fügen Sie es anschließend mit dem neuen WLAN und Passwort erneut hinzu.

Aufgezeichnete Videos können nicht abgespielt werden?

Überprüfen Sie in den „Einstellungen" den Status der SD-Karte, um sicherzustellen, dass sie erkannt wurde.

Entnehmen Sie die SD-Karte und legen Sie sie erneut ein.

Formatieren Sie die SD-Karte in der App.

Probieren Sie eine neue SD-Karte aus.

Zu häufige Alarmmeldungen?

Reduzieren Sie in der App die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung.

Prüfen Sie, ob sich im Sichtfeld des Geräts Objekte befinden, die den PIR-Sensor auslösen können, wie z. B. Außengeräte von Klimaanlagen, fahrende Autos oder vorbeigehende Personen. Passen Sie den Kamerawinkel entsprechend an, um störende Objekte aus dem Blickfeld zu nehmen.

Aktivieren Sie die „Personenerkennung", um mithilfe eines Algorithmus unnötige Alarme herauszufiltern.

Das Smartphone erhält keine Alarmmeldungen?

Aktivieren Sie in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones alle Benachrichtigungsberechtigungen für die „CloudEdge"-App.

Stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennung des Geräts aktiviert ist.

Starten Sie das Smartphone neu; löschen Sie auf Android-Geräten zusätzlich den App-Cache.

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.

Weitere Hilfe finden Sie unter Häufige Fragen zur Akkukamera. Sie können sich auch in der CloudEdge-App anmelden und unter „Ich" – „FAQ" – „Hilfedokument" – „Akkukamera" suchen.

Kundendienst

Liebe Freunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung von TWUFY!

Mit freundlichen Grüßen, TWUFY Service Team

Hinweise:

Die Kamera unterstützt ausschließlich 2,4-GHz-WLAN.
Stellen Sie vor dem Verbinden der Kamera mit dem WLAN sicher, dass die WLAN-Signalstärke über 85 % liegt. Wenn die Kamera zu weit vom Router entfernt ist, kann beim ersten Verbindungsversuch keine Verbindung hergestellt werden.
Wenn Ihr Router bereits mit zu vielen Geräten verbunden ist, kann die Kamera aufgrund eines IP-Adresskonflikts keine WLAN-Verbindung aufbauen.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre wird diese Kamera ausschließlich per App gesteuert. PC-Browser und andere Software werden nicht unterstützt.
Diese kabellose Kamera unterstützt die Aufzeichnung von Ereignissen auch bei unterbrochener WLAN-Verbindung.
Das dauerhafte Betrachten von Live-Aufnahmen oder auf der SD-Karte gespeicherten Videos verbraucht den Akku schneller. Laden Sie die Kamera rechtzeitig auf, sobald die Akku-Warnanzeige erscheint. (Laden Sie die Kamera vor der ersten Inbetriebnahme vollständig mit dem mitgelieferten Netzkabel auf.)