LogoCloudEdge App 문서
LogoCloudEdge App 문서
웹사이트 홈페이지

시작하기

문서

고객지원센터

자주 묻는 질문

제품

전원 플러그 카메라
초인종
배터리 카메라
4G 카메라
베이비 모니터
네트워크 연결
동작 감지
이미지 문제
재생 극장
카메라가 24시간 녹화를 지원하나요?여러 번 시도 후에도 Micro SD 카드를 포맷할 수 없음Micro SD 카드를 선택하는 방법클라우드 재생 비디오를 삭제하는 방법로컬 재생 녹화를 삭제하는 방법녹화 타임라인이 불연속적인 이유카메라는 어떻게 녹화를 저장하나요?녹화 시간을 조정하는 방법클라우드 재생 비디오를 찾을 수 없음특정 날짜에 녹화된 파일이 없음Micro SD 카드가 녹화를 저장하지 않은 이유는 무엇인가요?비디오 파일을 얻는 방법메시지 페이지에 알람 스크린샷만 표시되는 이유클라우드 재생 비디오를 로컬로 저장하는 방법SD 카드 용량이 부족할 때 어떻게 하나요설치 후 SD 카드가 인식되지 않음녹화 시간이 6초인 이유
하드웨어 문제

앱 및 서비스

앱 기능 경험
계정
유료 구독

사용 설명서

자주 묻는 질문베이비 모니터재생 극장

특정 날짜에 녹화된 파일이 없음

로컬 재생에서 특정 날짜의 녹화가 없는 이유 이해하기

로컬 재생에서 "해당 날짜에 녹화된 파일이 없습니다"라고 표시되는 이유는 무엇인가요?

시스템이 특정 날짜의 녹화가 없음을 표시하면 해당 기간 동안 녹화를 트리거한 알람 이벤트가 없었음을 의미합니다.

메시지 이해하기

이 메시지는 다음과 같은 경우에 나타납니다:

  • 선택한 날짜에 동작 감지 알람이 발생하지 않음
  • 해당 기간 동안 카메라가 오프라인이었음
  • 해당 날짜에 녹화가 비활성화됨
  • 순환 녹화로 인해 해당 날짜의 녹화가 덮어쓰기됨

녹화가 있는 날짜 찾기

캘린더 기능 사용

캘린더는 녹화 가용성의 시각적 표시기를 제공합니다:

  1. 로컬 재생으로 이동합니다
  2. 캘린더 아이콘을 탭합니다
  3. 더 어둡게 음영 처리되거나 특별히 표시된 날짜를 찾습니다
  4. 이러한 더 어두운 음영 날짜는 녹화된 콘텐츠가 사용 가능함을 나타냅니다

사용 가능한 날짜 선택

  1. 캘린더 인터페이스 내에서 더 어둡게 음영 처리된 날짜를 탭합니다
  2. 시스템이 해당 날짜의 녹화를 표시합니다
  3. 타임라인을 탐색하여 특정 이벤트를 찾습니다

특정 날짜에 녹화가 없는 이유

정상 시나리오

알람 이벤트 없음

  • 동작이 감지되지 않으면 녹화가 이루어지지 않았습니다
  • 이는 알람 트리거 녹화 모드의 정상적인 동작입니다

24시간 녹화가 활성화되지 않음

  • 연속 녹화가 없으면 알람 이벤트만 저장됩니다
  • 활동이 없는 기간에는 녹화가 없습니다

카메라 오프라인

  • 카메라가 전원이나 인터넷 연결을 잃은 경우
  • 오프라인 기간 동안 녹화를 할 수 없습니다

확인할 문제

녹화 비활성화

  • 해당 날짜에 녹화 설정이 변경되지 않았는지 확인하세요
  • 동작 감지가 활성화되어 있었는지 확인하세요

SD 카드 가득 참

  • 오래된 녹화가 덮어쓰기되었을 수 있습니다
  • 녹화 관리에서 SD 카드 용량을 확인하세요

SD 카드 제거됨

  • 카드가 제거되거나 꺼낸 경우
  • 녹화를 저장할 수 없습니다

특정 이벤트 찾기

특정 이벤트를 찾는 경우:

  1. 이벤트의 대략적인 날짜와 시간을 확인하세요
  2. 캘린더를 사용하여 해당 날짜를 선택하세요
  3. 타임라인을 스크롤하여 특정 시간을 찾으세요
  4. 인근 날짜를 확인하세요 (정확한 날짜를 모르는 경우)

녹화 커버리지 극대화

중요한 이벤트가 캡처되도록 하려면:

24시간 녹화 활성화

  • 연속 녹화는 모든 것을 캡처합니다
  • 동작 감지에 대한 의존성 없음
  • 더 큰 SD 카드 용량 필요

동작 감지 조정

  • 거짓 알람을 줄이기 위해 낮은 민감도
  • 모든 움직임을 캡처하기 위해 높은 민감도
  • 특정 영역에 대한 감지 영역 설정

클라우드 저장소 백업 사용

  • SD 카드 오류로부터 보호
  • 중복 저장소 제공
  • SD 카드가 가득 차도 녹화에 액세스

정기적인 모니터링

  • 주기적으로 녹화를 확인하세요
  • 중요한 영상을 즉시 다운로드하세요
  • 녹화가 올바르게 작동하는지 확인하세요

팁

  • 녹화가 누락되었다고 가정하기 전에 캘린더를 먼저 확인하세요
  • 중요한 녹화를 덮어쓰기 전에 다운로드하세요
  • 중요한 영상의 백업으로 클라우드 저장소를 사용하세요
  • SD 카드 상태를 모니터링하고 오류를 보이는 카드를 교체하세요

클라우드 재생 비디오를 찾을 수 없음

누락된 클라우드 저장소 녹화 문제 해결

Micro SD 카드가 녹화를 저장하지 않은 이유는 무엇인가요?

SD 카드가 녹화하지 않을 때의 문제 해결 단계

목차

로컬 재생에서 "해당 날짜에 녹화된 파일이 없습니다"라고 표시되는 이유는 무엇인가요?
메시지 이해하기
녹화가 있는 날짜 찾기
캘린더 기능 사용
사용 가능한 날짜 선택
특정 날짜에 녹화가 없는 이유
정상 시나리오
확인할 문제
특정 이벤트 찾기
녹화 커버리지 극대화
24시간 녹화 활성화
동작 감지 조정
클라우드 저장소 백업 사용
정기적인 모니터링
팁