Documentación de CloudEdge App¿Qué debo hacer si la aplicación indica que no se puede acceder al dispositivo?
Soluciones para errores de acceso al dispositivo
Si recibe un mensaje indicando que no se puede acceder al dispositivo, siga estos pasos:
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Restablecer valores de fábrica: Restablezca el dispositivo a los valores de fábrica y vuelva a agregarlo a la aplicación.
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Contactar con soporte: Si este problema persiste después del restablecimiento de fábrica, por favor contacte con el servicio de atención al cliente de inmediato para obtener asistencia técnica.
Nuestro equipo de soporte puede proporcionar ayuda especializada para resolver problemas persistentes de acceso.
¿Qué debo hacer si la aplicación no puede cargar el video y muestra que la cámara no está conectada?
Pasos para resolver problemas de conexión de la cámara en la aplicación
¿Qué puedo hacer si la aplicación no carga el video frecuentemente y muestra una interrupción?
Solución de problemas de interrupciones de video según el estado de la luz indicadora