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Experiencia de funciones de la aplicación
¿Qué debo hacer si la aplicación se bloquea?Problema de inicio de sesiónProblema de registro¿Falló el registro de cuenta?¿Qué debo hacer si la aplicación no puede cargar el video y muestra que la cámara no está conectada?¿Qué debo hacer si la aplicación indica que no se puede acceder al dispositivo?¿Qué puedo hacer si la aplicación no carga el video frecuentemente y muestra una interrupción?¿Por qué aparece un círculo en el centro cuando veo un video que se congela y tiene retrasos?¿Cómo acceden los amigos a la cámara?¿Cómo contactarnos?
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Preguntas frecuentesExperiencia de funciones de la aplicación

¿Por qué aparece un círculo en el centro cuando veo un video que se congela y tiene retrasos?

Comprender problemas de buffering y congelación de video

El círculo de carga en el centro de su pantalla de video indica diferentes problemas:

Círculo de carga (Buffering)

Un círculo giratorio indica que el video está cargando datos. Esto significa que los datos del video se están descargando.

Congelación y retrasos

Si el video se congela o experimenta retrasos, esto sugiere problemas de conectividad de red.

Soluciones

Para mejorar el rendimiento del video:

  1. Asegure una conexión estable: Asegúrese de que tanto la cámara como su dispositivo móvil tengan una conexión de red estable.

  2. Mejore la intensidad de la señal: Coloque la cámara más cerca de su enrutador inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal.

  3. Verifique la calidad del WiFi: Asegúrese de que su red WiFi tenga suficiente ancho de banda y no esté siendo utilizada por demasiados dispositivos.

Mejores condiciones de red resultarán en una transmisión de video más fluida con menos interrupciones.

¿Qué puedo hacer si la aplicación no carga el video frecuentemente y muestra una interrupción?

Solución de problemas de interrupciones de video según el estado de la luz indicadora

¿Cómo acceden los amigos a la cámara?

Guía para compartir el acceso a la cámara con amigos

Tabla de Contenidos

Círculo de carga (Buffering)
Congelación y retrasos
Soluciones