Documentación de CloudEdge App¿Qué puedo hacer si la aplicación no carga el video frecuentemente y muestra una interrupción?
Solución de problemas de interrupciones de video según el estado de la luz indicadora
Las interrupciones de video se pueden diagnosticar verificando el estado de la luz indicadora de su dispositivo:
Sin energía (Luz apagada)
El dispositivo no está recibiendo energía. Verifique cuidadosamente:
- La conexión de alimentación eléctrica
- Si la interfaz de alimentación funciona correctamente
Problemas de red (Luz roja)
La luz indicadora se iluminará en rojo para indicar que la red de la cámara se ha desconectado. Verifique:
- La estabilidad de su red WiFi
- La conexión de su enrutador
- La intensidad de la señal WiFi
Problemas de conectividad (Luz azul)
La luz indicadora se iluminará en azul, indicando que la red de la cámara es normal. En este caso:
- Verifique si la red de su teléfono celular es normal
- Intente cambiar su teléfono a WiFi para mejor conectividad
- Asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a internet estable
Al identificar el color de la luz, puede determinar rápidamente la fuente del problema.