Documentación de CloudEdge AppCámara inalámbrica PANORAXY con batería
Guía de inicio rápido de la cámara inalámbrica PANORAXY con energía solar y batería, que incluye el contenido del paquete, descripción del producto, configuración de la app CloudEdge, carga, instalación de la cámara y del panel solar, resumen de funciones, detección de movimiento, almacenamiento de grabaciones, reproducción, uso compartido y preguntas frecuentes.
Esta guía explica cómo configurar y usar la Cámara Inalámbrica PANORAXY con Batería junto con la app CloudEdge, incluyendo el contenido del paquete, diseño del producto, luces de estado, registro de cuenta, emparejamiento Wi-Fi, carga, instalación de la cámara y del panel solar, y resolución de problemas.
Para más ayuda, consulta las Preguntas frecuentes sobre cámaras de batería. También puedes obtener ayuda en la app CloudEdge: "Yo" - "Ayuda" - "Mi dispositivo" / "Más preguntas", donde encontrarás entradas de preguntas frecuentes. Si esto no resuelve el problema, envíanos tus comentarios. También puedes escribirnos a [email protected].
1. Contenido del paquete
- Cámara
- Panel solar
- Cable de carga Micro-USB
- Manual de usuario
- Paquete de tornillos
- Pegatina de ubicación
2. Descripción del producto
- Botón de encendido
- Reset
- Ranura para tarjeta SD
- Micro USB / Indicador de carga
- Antena
- Altavoz
- PIR / Micrófono / IR LED
- LEDs de luz de inundación
- Luz de estado
- Objetivo
| Componente | Descripción |
|---|---|
| Puerto de alimentación | DC 5V ±10% |
| Encendido/apagado | Mantén pulsado el botón de encendido durante 3 segundos para encender o apagar la cámara |
| Luz de estado | Luz roja fija: la cámara está arrancando o presenta un error |
| Luz de estado | Luz roja intermitente: esperando conexión WiFi (parpadeo lento) / conectando al WiFi (parpadeo rápido) |
| Luz de estado | Luz azul intermitente: conectando en este momento |
| Luz de estado | Luz azul fija: la cámara funciona correctamente |
| Ranura para tarjeta SD | Admite almacenamiento local en tarjeta SD (máx. 128 G) |
| Reset | Mantén pulsado durante 5 segundos para reiniciar la cámara |
| Indicador de carga | Indicador rojo fijo: la batería está cargando |
| Indicador de carga | Indicador azul fijo: carga completada |
| Batería | Baterías recargables integradas |
3. Cómo configurar la cámara
1. Descarga e instalación de la app
Descarga la app "CloudEdge" desde la App Store o Google Play. También puedes escanear el código QR para descargarla.
2. Registro de cuenta e inicio de sesión
Abre la app "CloudEdge", elige tu país o región y, si es la primera vez que la usas, regístrate con una dirección de correo electrónico válida y luego inicia sesión.
3. Configuración de red
- La cámara solo admite Wi-Fi 2,4 GHz; no es compatible con Wi-Fi 5 GHz. Comprueba tu router para confirmar que la red funciona en la frecuencia de 2,4 GHz.
- Asegúrate de que la contraseña Wi-Fi no incluya caracteres especiales como &*%#@^.
- Para que la conexión sea satisfactoria, coloca la cámara y el teléfono cerca del router, ya que esto acelera el proceso de configuración de red.
4. Conectar la cámara a la app
Importante saber:
- Antes de añadir el dispositivo, asegúrate de que la cámara tiene carga suficiente. Puedes usar un adaptador de carga de 5 V y 1,5 A para cargarla (el adaptador no está incluido).
- Mantén pulsado el "Botón de encendido" entre 3 y 5 segundos para encender o apagar el dispositivo; escucharás un pitido al encenderlo.
- Si has emparejado correctamente la cámara con tu teléfono, el "indicador de estado" parpadeará en azul. De lo contrario, mostrará luz roja. En ese caso, reinicia la cámara manteniendo pulsado el botón "Reset" entre 3 y 5 segundos.
Pasos de conexión Wi-Fi
4. Carga de la cámara
Se recomienda cargar completamente la batería antes de instalar la cámara en el exterior.
- Carga la batería con un adaptador de alimentación (no incluido).
- Carga la batería con el panel solar (no incluido si solo adquieres la cámara).
Indicador de carga:
- LED ROJO: Cargando
- LED azul: Carga completa
Para una mejor protección contra la lluvia, cuando cargues con un panel solar, abre únicamente el pequeño tapón de goma con la etiqueta "POWER" y mantén el tapón exterior bien cerrado. Mantén siempre el tapón cerrado tras instalar la tarjeta Micro SD.
Método de carga
La app te avisará cuando la batería esté baja. Usa el cable Micro USB conectado a un adaptador de carga de 5 V/1,5 A para cargar la cámara. Durante la carga, el indicador de la cámara es rojo; cuando la carga se completa, el indicador se vuelve azul fijo. El proceso completo tarda aproximadamente 8 horas. También puedes usar el panel solar para cargar la cámara.
Nota: El nivel de batería exacto puede consultarse en "Ajustes - Gestión de batería".
Instrucciones de seguridad para el uso de la batería
La cámara no está diseñada para funcionar 24/7 a plena capacidad ni para transmisión en directo continua. Está pensada para grabar eventos de movimiento y para visualización remota en directo solo cuando sea necesario.
Sobre la batería
Esta cámara utiliza una innovadora tecnología de bajo consumo y presenta distintos niveles de consumo energético según el escenario, lo que le otorga una mayor capacidad de standby. Cuando no se detecta movimiento, la cámara entra en modo de reposo con el consumo mínimo. Al detectarse movimiento, la cámara se activa de inmediato y comienza a grabar.
Notas:
- Si la cámara apunta a una calle con mucho tráfico, se activará con frecuencia y detectará gran cantidad de movimientos, lo que hará que la batería se consuma rápidamente.
- El consumo de batería y el tiempo en standby están estrechamente relacionados con el número de movimientos detectados al día. Cuantos más movimientos se detecten, mayor será el consumo y más corto el tiempo en standby.
- La vida útil estimada típica de una batería de iones de litio es de dos a tres años, o entre 300 y 500 ciclos de carga, lo que ocurra primero. Un ciclo de carga es el período de uso desde la carga completa hasta el descargado total.
- El entorno de funcionamiento recomendado para la cámara es de 4 °F a 140 °F (20 °C a 60 °C). A temperaturas más bajas, el rendimiento de la batería puede reducirse.
5. Instalación de la cámara
a. Instalar el soporte y el panel solar
Sigue el diagrama a continuación. Taladra los agujeros según la pegatina de posicionamiento incluida. Introduce el taco de expansión en los agujeros y, a continuación, conecta el soporte al taco con el tornillo para completar la instalación.
b. Elige un buen lugar para tu cámara
Instala la cámara en una posición donde su campo de visión no esté obstruido y asegúrate de que se encuentra dentro de la cobertura de la red Wi-Fi. Recomendamos instalar la cámara a una altura de aproximadamente 2,4 m (8 pies). Puedes ajustar la altura y el ángulo de la cámara según la imagen en tiempo real de tu teléfono.
6. Instalación del panel solar
Elige para el panel solar una ubicación que reciba la mayor cantidad de luz solar directa a lo largo del año. El panel solar necesita solo unas pocas horas de luz solar directa para mantener la cámara con carga suficiente cada día. La cantidad de energía que puede generar el panel solar depende de las condiciones meteorológicas, los cambios estacionales, la ubicación geográfica, etc.
Importante saber:
- Asegúrate de que el panel solar no esté obstruido. La eficiencia de captación de energía cae drásticamente incluso cuando una pequeña parte del panel solar está bloqueada.
- No instales el panel solar completamente en horizontal, ya que podría acumular polvo y otros residuos fácilmente. Se recomienda instalarlo en ángulo para recibir la mayor cantidad de luz solar directa.
- Limpia el panel solar regularmente para eliminar el polvo o los residuos.
- Carga las baterías a temperaturas entre -20,5 °C y 48,5 °C (-5 °F y 120 °F). El panel solar no cargará la cámara a temperaturas por debajo de -20,5 °C.
Pasos de montaje
Consejo: Una vez completada la instalación, comprueba que todos los mecanismos de bloqueo estén bien ajustados.
Cómo orientar el panel solar
- Encuentra la zona que recibe luz solar directa durante más horas al día.
- Inclina el panel solar según la latitud local más 5 grados hacia arriba.
- Oriéntalo hacia el sur si estás en el hemisferio norte, y hacia el norte si estás en el hemisferio sur.
Ángulo ideal = latitud local + 5°
Parámetros básicos
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Longitud del cable | 3 m |
| Tensión de funcionamiento | 5 V CC |
| Temperatura de funcionamiento | -20,5 °C a 48,5 °C (-5 °F a 120 °F) |
Resolución de problemas — la cámara deja de cargarse con el panel solar
Si el panel solar ha dejado de cargar la cámara, prueba las siguientes soluciones:
- Desconecta y vuelve a conectar el cable de carga. Asegúrate de que la conexión entre el panel solar y la cámara sea estable.
- Comprueba que el panel solar esté orientado hacia el sol y que no esté tapado por árboles, edificios u otros objetos.
- Asegúrate de que la cámara no se esté cargando a temperaturas inferiores a -20,5 °C (-5 °F) ni superiores a 48,5 °C (120 °F).
7. Resumen de funciones
- Sello de fecha y hora
- Botón de silencio
- Botón de resolución
- Pantalla completa
- Velocidad de red
- Intensidad de señal Wi-Fi
- Tomar captura de pantalla
- Micrófono
- Grabar vídeo
- Activar/desactivar detección de movimiento
- Buscar vídeo o captura de pantalla
- Botón de ajustes
- Volver a la página principal
- Control PTZ
- Control de luz
- Control de sirena
- Configuración de alerta de audio y luz estroboscópica
- Configuración del modo de color completo
8. Configuración de la detección de movimiento
La cámara no admite grabación continua 24/7. Una vez que el sensor PIR detecta un movimiento, la cámara comienza a grabar vídeo. Los clips de vídeo se guardan en la tarjeta Micro SD local o en la nube.
9. Cómo almacenar grabaciones
1. Grabación manual
Ve al vídeo en directo y graba manualmente pulsando el botón "Grabar" para iniciar o detener la grabación. Al salir de la vista en directo, la grabación se detendrá automáticamente.
2. Tarjeta de memoria
La cámara admite tarjetas micro SD (NO INCLUIDAS), con una capacidad de hasta 128 GB.
3. Plan de almacenamiento en la nube
Con una suscripción a la nube, puedes grabar y guardar todos los clips de vídeo en la nube y verlos en tu app CloudEdge. Puedes elegir entre VIP mensual, VIP trimestral o VIP anual. (Las cuentas recién registradas tienen 7 días de prueba gratuita.)
| Plan | Plan de almacenamiento con sobrescritura de 3 días | Plan de almacenamiento con sobrescritura de 7 días |
|---|---|---|
| VIP mensual | $2,99/mes | $4,99/mes |
| VIP trimestral | $8,37/trimestre | $14,37/trimestre |
| VIP anual | $30/año | $50/año |
10. Reproducción de vídeo
1. Reproducción de vídeo desde la tarjeta SD
2. Reproducción de vídeo desde la nube
Ve a la interfaz principal, pulsa el icono "Nube-Alertas" y verás los eventos de movimiento detectados hoy. Pulsa cualquiera de estos vídeos para reproducirlos.
11. Compartir la cámara
Cuando necesites que otros familiares o amigos vean la cámara, puedes usar esta función. Solo el administrador cuya cuenta está vinculada por primera vez a la cámara puede compartir y configurar el dispositivo. Los demás miembros solo pueden ver la imagen en directo o las grabaciones del dispositivo.
NOTA: No es posible compartir una cuenta en diferentes regiones de registro.
12. Preguntas frecuentes
P1: La cámara no enciende
Si la cámara no enciende, prueba las siguientes soluciones:
- Asegúrate de que el interruptor de encendido está activado.
- Carga la batería con un adaptador de alimentación DC 5 V/2 A. Cuando se encienda la luz azul, la batería estará completamente cargada.
Si ninguna de estas soluciones funciona, contacta con el soporte de Panoraxy en [email protected].
P2: No se puede escanear el código QR del teléfono
Si no puedes escanear el código QR de tu teléfono, prueba las siguientes soluciones:
- Retira la película protectora del objetivo de la cámara.
- Limpia el objetivo de la cámara con un paño, toallita o pañuelo seco.
- Varía la distancia entre la cámara y el teléfono para que la cámara pueda enfocar mejor.
- Intenta escanear el código QR en un entorno con suficiente iluminación.
Si ninguna de estas soluciones funciona, contacta con el soporte técnico.
P3: Error al conectar al WiFi durante la configuración inicial
Si la cámara no puede conectarse al WiFi, prueba las siguientes soluciones:
- Asegúrate de haber introducido la contraseña WiFi correcta.
- Asegúrate de haber seleccionado la señal WiFi de 2,4 GHz.
- Acerca la cámara al router para asegurarte de que la señal WiFi es fuerte.
- Cambia el método de cifrado de la red WiFi a WPA2-PSK/WPA-PSK (cifrado más seguro) en la interfaz de tu router.
- Cambia el SSID o la contraseña de tu WiFi y asegúrate de que el SSID no supere los 31 caracteres y la contraseña no supere los 64 caracteres.
Consejos adicionales:
P4: ¿Muestra la cámara luces rojas cuando se activa la visión nocturna?
Los diodos LED infrarrojos integrados hacen que la cámara emita un tenue resplandor rojo cuando se activa la visión nocturna, pero la calidad de imagen sigue siendo nítida en entornos sin luz.
P5: He seleccionado el Wi-Fi de 2,4 GHz e introducido la contraseña correctamente, ¿por qué la cámara sigue sin conectarse al Wi-Fi?
Comprueba las condiciones indicadas en la P3 anterior (red de 2,4 GHz correcta, DHCP activado, cifrado compatible, sin caracteres especiales, intensidad de señal suficiente y sin conflicto de direcciones IP).
P6: ¿A qué distancia debe estar la cámara del router?
Según las pruebas realizadas, la distancia de conexión Wi-Fi puede alcanzar normalmente hasta 150 metros en espacios abiertos. Sin embargo, la situación real depende de la intensidad de la señal Wi-Fi y del entorno (paredes gruesas, dispositivos electromagnéticos y objetos metálicos grandes pueden interferir con las señales Wi-Fi). Si la señal de conexión de la cámara es débil o inestable, acerca la cámara al router tanto como sea posible.
P7: ¿Cuánto tiempo máximo puede durar una grabación?
Puedes seleccionar el tiempo de grabación en la app. La cámara puede grabar durante un tiempo fijo de 10 a 30 s.
P8: ¿Por qué no recibo notificaciones push en mi teléfono?
En primer lugar, asegúrate de que "Recibir notificaciones de alertas" está activado en la app. A continuación, comprueba la configuración del teléfono y permite que la app envíe notificaciones push. Por último, asegúrate de que la app se ejecuta en segundo plano para recibir notificaciones (sistema Android).
P9: ¿Por qué no escucho sonido en la cámara?
La cámara graba sonido automáticamente. Activa el icono de sonido si deseas escuchar el audio en la vista en directo. Si quieres usar la función de audio bidireccional, recuerda activar el audio bidireccional en los ajustes de la cámara.
P10: ¿Mi teléfono tiene que conectarse al mismo Wi-Fi que las cámaras? ¿O necesito Wi-Fi para ver la cámara?
No, no es necesario. Mientras la cámara esté bien conectada a tu red Wi-Fi doméstica, puedes usar tanto WLAN como datos móviles.
P11: ¿Cómo puedo distinguir la red Wi-Fi de 2,4 GHz de la de 5 GHz?
Puedes consultar el manual de usuario del router e intentar contactar con el operador de red para obtener ayuda. O, si usas un router de doble banda, puedes intentar confirmarlo tú mismo.
13. Declaración de conformidad
Declaración de conformidad FCC
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de las Normas FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan causar un funcionamiento no deseado. Las modificaciones no aprobadas expresamente por el responsable del cumplimiento normativo pueden anular la autoridad del usuario para operar el equipo.
NOTA: Este equipo ha sido probado y cumple los límites para dispositivos digitales de clase B, de acuerdo con el Apartado 15 de las Normas FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra las interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales.
Este equipo genera, usa y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:
- Reorientar o reubicar la antena receptora.
- Aumentar la distancia entre el equipo y el receptor.
- Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente al del receptor.
- Consultar con el distribuidor o un técnico especializado en radio/TV para obtener ayuda.
Advertencia de exposición a RF de la FCC:
El dispositivo ha sido evaluado y cumple los requisitos generales de exposición a RF. El dispositivo puede usarse en condiciones de exposición portátil sin restricciones.
Estamos siempre a tu disposición. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
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