Cámara Solar TWUFY

Manual de usuario de la cámara de seguridad solar inalámbrica TWUFY, con información sobre el diseño del producto, indicadores de estado, configuración de la app CloudEdge, vinculación Wi-Fi, instalación y preguntas frecuentes.

Esta guía explica cómo configurar y utilizar la Cámara Solar TWUFY con la app CloudEdge, incluyendo el diseño de la cámara, los indicadores de estado, el registro de cuenta, la vinculación Wi-Fi, la instalación y la resolución de problemas.

Para más ayuda, consulta las Preguntas frecuentes sobre cámaras de batería. También puedes iniciar sesión en la app CloudEdge y buscar en "Yo" - "FAQ" - "Documento de ayuda" - "Cámara de batería".

Cámara Solar TWUFY con panel solar integrado

Servicio posventa

Estimados amigos, ¡muchas gracias por confiar en TWUFY!

Le rogamos que lea detenidamente este manual antes de usar esta cámara de seguridad inalámbrica. Si tiene algún problema, envíe su número de pedido y una descripción del inconveniente a [email protected]. En cuanto recibamos su mensaje, le ofreceremos una solución en menos de 24 horas.

No se preocupe. De hecho, muchos problemas se resuelven fácilmente ajustando la configuración, como fallos en la conexión de red, retraso en la detección de movimiento, carga del panel solar, falsas alarmas, gestión de batería, etc. Le garantizamos que todas las cámaras han sido revisadas y embaladas cuidadosamente antes del envío.

Por otro lado, ofrecemos soporte técnico de por vida para su cámara y estamos encantados de brindarle toda la ayuda posible. Si tiene alguna pregunta o duda durante el uso, no dude en contactarnos. Trabajaremos junto a nuestros ingenieros especializados para encontrar la mejor solución.

Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente de TWUFY

Notas:

La cámara solo admite redes WiFi de 2,4 GHz.
Antes de conectar esta cámara al WiFi, asegúrese de que la intensidad de la señal Wi-Fi sea superior al 85 %. Si la cámara está demasiado lejos de la fuente de señal, no podrá conectarse correctamente la primera vez.
Si el router tiene demasiados dispositivos conectados, la cámara podría no conectarse al Wi-Fi por conflicto de direcciones IP.
Para proteger su privacidad, esta cámara solo admite control mediante la app; no es compatible con navegadores de PC ni con otro software.
Esta cámara inalámbrica puede grabar eventos aunque el Wi-Fi esté desconectado.
Visualizar continuamente el vídeo en directo o los vídeos grabados en la tarjeta SD acelera el consumo de batería. Cargue la cámara a tiempo cuando reciba el aviso de batería baja. (Antes de usar la cámara por primera vez, cárguela completamente con el cable incluido en el paquete.)

Presentación del producto

Diagrama de componentes de la Cámara Solar TWUFY con indicaciones numeradas

Micrófono
Indicador de carga
Objetivo
PIR
Piloto de estado de funcionamiento
Botón de encendido
Botón de reinicio
Tapón impermeable
Ranura para tarjeta SD
Puerto USB DC 5 V
Antena Wi-Fi
Altavoz

Botones, puertos e indicadores de estado

Componente	Descripción
Botón de encendido	Mantener pulsado 5 s para encender o apagar la cámara
Botón de reinicio	Mantener pulsado 5 s hasta escuchar "Boogu" para restablecer la configuración de fábrica
Ranura para tarjeta SD	Compatible con almacenamiento local en tarjeta SD (hasta 128 G)
Indicador de carga	Rojo: cargando; azul: carga completa
Piloto de estado de funcionamiento	Rojo fijo: red con problemas
Piloto de estado de funcionamiento	Rojo parpadeante lento: esperando conexión Wi-Fi; listo para añadir dispositivos
Piloto de estado de funcionamiento	Rojo parpadeante rápido: conectando al Wi-Fi
Piloto de estado de funcionamiento	Azul fijo: Wi-Fi conectado correctamente; cámara funcionando con normalidad
Puerto de carga USB	Utilice un adaptador de 5 V 2 A para cargar esta cámara

Instalación de la app y registro de cuenta

1. Descargar la app 'CloudEdge'

Método 1: Descarga la app 'CloudEdge' desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
Método 2: Escanea el código QR de la app 'CloudEdge' para descargarla.

Consejos: Active los dos permisos siguientes la primera vez que utilice esta app.

Permita que la app 'CloudEdge' acceda a los datos móviles y a la LAN inalámbrica; de lo contrario, no podrá añadir la cámara IP.
Permita que la app 'CloudEdge' reciba notificaciones push; de lo contrario, el teléfono no recibirá alertas cuando se detecte movimiento o se active una alarma sonora.

Capturas de pantalla del teléfono que muestran los permisos de datos móviles y notificaciones para CloudEdge

2. Registrar una cuenta

Los nuevos usuarios deben registrarse con su dirección de correo electrónico. Los pasos son los siguientes:

Pulse "Registrarse".

Siga los pasos para completar el registro de la cuenta.

Inicie sesión.

Nota:

Al registrar una cuenta nueva, seleccione la región en la que se encuentra actualmente y el código de país correcto. (Las cuentas de diferentes regiones no pueden compartir la misma cámara.)
Elija el registro por correo electrónico.

Cómo añadir una cámara a la app

Antes de comenzar:

Inserte la tarjeta Micro SD antes de encender la cámara; de lo contrario, no podrá ser detectada.

Coloque la cámara y el smartphone a entre 30 y 100 cm (1-3 ft) del router para configurar el Wi-Fi.

Asegúrese de que la cámara utilice la red Wi-Fi de 2,4 GHz.

Pasos para la conexión Wi-Fi

Capturas de la app: pulsar + para añadir dispositivo, seleccionar cámara de batería, encender cámara, restablecer dispositivo

Pulsar '+' para añadir dispositivo — abra CloudEdge y pulse el botón "+" para añadir un nuevo dispositivo.

Seleccionar Cámara de batería — elija "Cámara de batería" en la lista de dispositivos.

Encender la cámara — mantenga pulsado el botón de encendido para iniciar el dispositivo. Pulse el botón [cámara de batería] para reactivarlo si está en reposo. Permanezca cerca del router para obtener la mejor señal.

Restablecer el dispositivo — mantenga pulsado el botón RESET durante 4-5 segundos, espere a que el indicador parpadee en ROJO y pulse Siguiente.

Capturas de la app: introducir contraseña Wi-Fi, escanear código QR, esperar conexión, dispositivo añadido

Introducir la contraseña Wi-Fi — seleccione una red Wi-Fi de 2,4 GHz, introduzca su contraseña y confirme.

Escanear el código QR — acerque la cámara al código QR que aparece en la pantalla del teléfono. Mantenga el teléfono a entre 5 y 8 pulgadas (13-20 cm) del objetivo.

Esperar la conexión — asegúrese de que el dispositivo esté encendido, conectado al router y en la misma red que el teléfono.

Dispositivo añadido — cuando aparezca "Añadido correctamente", la cámara quedará registrada.

Nota: Si la cámara no enciende, conéctela primero a un adaptador de DC 5 V 2 A durante al menos 15 minutos.

¿La cámara no se conecta al Wi-Fi?

Asegúrese de que la red Wi-Fi a la que se conecta la cámara sea de 2,4 GHz. En la mayoría de los casos, el fallo de conexión se debe al uso de una red de 5 GHz.

Compruebe que la contraseña del Wi-Fi sea correcta. (Nota: la contraseña no puede contener comillas simples, guiones bajos, espacios ni barras oblicuas (/).)

Verifique el número de dispositivos conectados al router. En general, los routers tienen un límite de conexiones. Si se supera ese límite, otros dispositivos no podrán conectarse.

Asegúrese de que el código QR en la pantalla del teléfono se vea con claridad y que la distancia entre el teléfono y el objetivo de la cámara sea de 10-15 cm (3,9-5,9 pulgadas) durante el escaneo.

Si después de comprobar todo lo anterior la cámara sigue sin conectarse, intente volver a descargar la app, reiniciar la cámara y el router, y añadir la cámara de nuevo.

Si ha seguido todos los pasos y el problema persiste, envíe su pedido y una descripción del problema a [email protected].

Instalación de la cámara

Compruebe lo siguiente antes de instalar:

La pared o superficie donde desea instalar la cámara debe ser lisa.

No instale la cámara cerca de fuentes de calor, como unidades exteriores de aire acondicionado o salidas de humo de cocinas.

Evite instalar el producto junto a vías con mucho tráfico. El paso frecuente de peatones y vehículos activará continuamente la cámara, generando alertas constantes y un consumo de batería muy elevado.

Diagrama desplegado con la cámara, el soporte de montaje, los tornillos y los accesorios

Preguntas frecuentes

Para consultar preguntas frecuentes más detalladas, inicie sesión en la app y busque en "Yo" - "FAQ" - "Documento de ayuda" - "Cámara de batería".

¿El dispositivo aparece como desconectado?

Compruebe si el dispositivo está encendido y observe si el piloto de funcionamiento está encendido con normalidad.

Verifique que la red Wi-Fi funcione correctamente y reinicie el router.

Si el dispositivo se encuentra demasiado lejos del router y no puede obtener una buena señal Wi-Fi, se recomienda acercar el router o instalar un amplificador Wi-Fi para mejorar la cobertura en el hogar.

Elimine la cámara de su cuenta CloudEdge y vuelva a añadirla después de restablecer el dispositivo.

Compruebe también si el firmware del dispositivo y la app están actualizados a la última versión.

¿Ha cambiado el router o la contraseña Wi-Fi?

Elimine la cámara de su cuenta CloudEdge. Tras restablecer el dispositivo, añádalo de nuevo con la nueva red Wi-Fi y la contraseña actualizada.

¿No puede reproducir vídeos históricos?

Compruebe el estado de la tarjeta SD en "Ajustes" para asegurarse de que se ha reconocido correctamente.

Vuelva a insertar la tarjeta SD.

Formatee la tarjeta SD desde la aplicación.

Pruebe con otra tarjeta SD nueva.

¿Recibe demasiadas alertas de movimiento?

En la app, reduzca la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento.

Compruebe si hay objetos en el campo de visión del dispositivo que puedan interferir y activar el sensor PIR, como la unidad exterior del aire acondicionado, coches en circulación o peatones. Puede ajustar el ángulo del dispositivo para evitar estas fuentes de interferencia.

Active la "detección de movimiento de personas" y use el algoritmo de detección de siluetas humanas para filtrar las falsas alarmas.

¿El teléfono no recibe las alertas push?

Active todos los permisos de notificación de la aplicación "CloudEdge" en los ajustes del sistema de su teléfono.

Asegúrese de que la función de detección de movimiento del dispositivo esté activada correctamente.

Reinicie el teléfono y, en el caso de dispositivos Android, borre la caché.

Compruebe que la conexión a internet sea buena.

Servicio posventa

Estimados amigos, ¡muchas gracias por confiar en TWUFY!

Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente de TWUFY

Notas:

La cámara solo admite redes WiFi de 2,4 GHz.
Antes de conectar esta cámara al WiFi, asegúrese de que la intensidad de la señal Wi-Fi sea superior al 85 %. Si la cámara está demasiado lejos de la fuente de señal, no podrá conectarse correctamente la primera vez.
Si el router tiene demasiados dispositivos conectados, la cámara podría no conectarse al Wi-Fi por conflicto de direcciones IP.
Para proteger su privacidad, esta cámara solo admite control mediante la app; no es compatible con navegadores de PC ni con otro software.
Esta cámara inalámbrica puede grabar eventos aunque el Wi-Fi esté desconectado.
Visualizar continuamente el vídeo en directo o los vídeos grabados en la tarjeta SD acelera el consumo de batería. Cargue la cámara a tiempo cuando reciba el aviso de batería baja. (Antes de usar la cámara por primera vez, cárguela completamente con el cable incluido en el paquete.)